贵州电网铜仁沿河供电局官舟供电所 电力“纤夫”用心服务“最后一公里”

在乌江渡口，官舟供电所员工主动上前，帮助和照料留守儿童过河。

遇到有检修时，官舟供电所员工常常要背着工具包乘船、过桥前往检修地点。

　　乌江畔的沿河土家族自治县是武陵山连片特困地区和国家扶贫开发工作重点县，而这一段山峡一直以流急、滩多闻名于世。

　　贵州电网公司铜仁沿河供电局官舟供电所负责官舟、思渠等乡镇9万余土家族群众的供电服务，是铜仁供电局客户量最大的供电所。多年来，20名员工继承和发扬“敢闯敢拼、团结协作、负重自强、勇往直前”的纤夫精神，用心用情点亮乌江畔点点灯火。

　　5月，笔者辗转5个多小时路程，跟随这群“电力‘纤夫’”走进乌江山峡，去感受那艰险的工作场面。

　　传承“纤夫精神”

　　团结协作、勇往直前，拉动电网建设“大船”

　　思渠镇边，河谷幽深，两岸奇峰入云，黔渝两地在此一水之隔。

　　“穿恶浪，闯险滩，嘿哟……”沿岸人民正是在这样的自然环境中劳作、抗争与生息，千百年来积淀出了“纤夫精神”。

　　在官舟供电所检修班班长冯继能心里，尽管乌江纤夫已成历史，但那震天的号子、奋力拉纤的身影，仍让人感同身受。

　　8年前，供电所员工、施工队与村民们奔波忙碌在滚滚乌江的航船上，在不足1米宽的山路间，用土麻绳、木抬杠将电杆抬至高山村的场景还历历在目。

　　2007年11月8日夜，祖祖辈辈靠着松籽油和煤油照明的贫困村高山村村民，盼来了第一盏电灯的点亮，铜仁最后一个无电村如期通电。自那以后，供电所员工便成了高山村最常见的外来人。

　　“搭船过江是思渠镇到河对岸的唯一交通方式。”冯继能告诉笔者，由于供电所管辖的线路长、地形险，有的线路沿江而建，很多地方不通路。若没有纤夫那种迎难而上、不畏艰苦的精神，看似普通的巡线、抄表任务很难完成。

　　“有好几次大雨后洪水猛涨，我们的船划到江心，遇上了湍急的暗流，就在江面来回打转，我们只有不停地划桨，才不致被水冲走。”回忆起渡河检修的经历，配网检修工田军心有余悸。他说乌江滩多浪急，这种突发状况经常遇到，但是谁都没有退缩，排除万难也要把工作完成。如今，他们和附近船夫都成为了朋友，谁家的船啥时空闲好借，他们都知道。

　　“往上三代，思渠镇上的男人们大多拉过纤，纤夫们只有团结协作才能在这风浪中闯出一片天地。”官舟供电所所长冉奇景说，就像官舟的电网建设，从20年前仅靠1个小水电站送电，发展到如今拥有3座35千伏及以上变电站，100多公里长的10千伏以上线路，靠的就是这纤夫拉纤的精神，一步步地走，一步步地“拉”。

　　服务沿岸群众

　　调解、宣传、服务引导三项联手，破解征地难题

　　征地、拆迁一直是电网建设中最为费时费力、最为头疼的问题。

　　官舟供电所员工凭着纤夫的勇气和耐力，迎难而上主动为地方政府、施工单位做好调解配合，向村民多宣传政策，用热忱的服务维系这电网建设与村民需求的“纤绳”。

　　“将心比心，你心里装着乡亲，乡亲心里也会装着你。”官舟供电所营业班班长冉异景说。

　　回忆起10多年前进村寨收电费的情景，他不由地苦笑：“那时候村民们法律意识不强，到处私拉乱接，窃电现象严重，一旦查处，个别村民甚至会提起刀来跟我们玩命。”

　　怕归怕，工作却还得要干。供电所员工们在村民提防的眼神中依然走进村寨，坚持宣传教育，耐心服务引导。随着农网改造升级的推进，村民们与供电员工打交道也越来越多。由于经常在村寨走动，供电所员工不但对供电区域内各村寨的用电情况一清二楚，甚至对自己负责的区域内用户性格都了然于胸，并总结出了一套独特的“打交道”方式。

　　2012年3月，220千伏青山变电站动工在即，可选址地官舟镇白马村的群众不满意征地赔偿方案，政府、施工队多次协商未果，工程眼看无法开展。

　　冉异景凭借都是本乡人的关系，与村长多次走进闹事领头人家中做思想工作，甚至自掏腰包请其吃饭喝酒。在冉异景一遍遍的耐心沟通下，最难碰“钉子户”终于签了字，最后还成为了供电所的朋友。

　　打那以后，只要施工队施工受阻，都是供电所员工去协调。官舟的村民也都从不理解变的配合：“大家也是讲道理的，毕竟电网建设最终也是为了乡里乡亲。我们能感受到，供电所这些工作人员是真心为我们的。”

　　如今，只要瞧见抢修抄表的员工来到自家门口，村民就会邀到家里喝水休息。这让大伙挺高兴，“这说明我们已经把服务传递到了‘最后一公里’，传进了他们的心里。”

　　(文/王春山 沈钰 樊慧 图/潘聪)