动态丨国网江苏电力推出微信系列便民服务

江苏电力推出微信系列便民服务

　　中国电力报 中电新闻网讯  通讯员 周瑾 报道  “动动手指就能完成报装申请，真的太方便啦！”3月28日，常年在粤经商的江苏苏州市民张先生通过国网江苏省电力公司微信平台“居民新开户”功能，远程为苏州老家申请新装业务办理，第二天工作人员就上门为其安装电表。

　　“居民新开户”功能是江苏电力近期推出的“用电业务线上走，移动互联新体验”等一系列便民业务之一。近年来，国网江苏电力在国家电网公司部署下，以“便民、利民、惠民”为出发点，谋划布局“互联网++”电力营销工作，整合、拓展微信、支付宝、App等互联网平台，深化智能化互动服务。  随着“互联网+电力营销”建设的深入推进，国网江苏电力高度关注客户需求，拓展多元服务模式，持续提升供电服务品质。

　　针对居民客户新开户流程，推出一证受理、全省异地受理、电子双屏免填单和 “1+1”（当天受理、次日上门）的便民组合服务。

　　针对企业客户，今年国网江苏电力还对现有“电力一点通”手机App全面升级，为客户提供用电报装、用能监控、需求响应等一站式线上服务，即时查询电量、电费及用电负荷信息，帮助电力大客户提升能效，并通过手机App24小时为大客户提供专属服务，实现传统电力营销服务的转型升级。

廖红兴