动态|江苏电力微信服务号用户数突破500万

　　12月1日，国网江苏省电力公司微信服务号绑定用户数突破500万大关达505万，用户关注度和平台影响力得到进一步提升。

　　江苏公司微信平台服务号于2013年8月31日上线。在此期间，营销部、外联部、科信部密切配合，共同负责微信平台的用电服务、信息广播、技术运维等管理，确保了平台健康发展。平台上线后20天粉丝数就达1万，90天突破10万，6个月达100万。

　　据统计，江苏全省有电力客户3800余万户，其中居民客户有3200余万户。数据显示，绑定微信平台的大多为居民客户，这意味着，江苏每6户居民客户中就有1户享受了国网江苏电力提供的微信服务。

　　目前，国网江苏电力微信平台服务号在全国主要微信服务号中位列前五。从后台分析数据看，江苏境内的粉丝占81%，剩余19%分布在全国各个省和港澳台地区，还包括海外。粉丝人群的男女的比例是6:4，年龄在25到45岁之间居多。

　　据悉，该微信平台已经成为公司重要的新型服务渠道，发挥着显著作用。平台上线以来更新版本90余次，客户月使用微信功能570万次，月推送消息316万次，月缴费交易13万笔。不论何时何地，广大电力客户都能通过微信平台体验便捷、贴心的服务。平台推出的账单推送、缴费提醒、停电主动通知等点对点服务举措，实现与客户的个性化互动。同时，仅减少客户账单寄送一项年节约达3000万元。

　　微信广播已经成为江苏公司品牌传播的重要载体。该公司围绕“服务即传播、发生即发布、互动即影响”的工作重点，遵循新媒体“即时性、碎片式、可视化”的传播特性，坚持从关注客户角度出发，综合运用游戏、视频、美图、漫画、电子相册等形式，让传播内容“颜值爆表”，形成了“苏电安全、苏电百科、苏电公益、苏电漫画、苏电视频”等品牌栏目，塑造了祥叔、阿绿、D博士、张大妈、小黑等一批江苏电力的卡通形象。2015年以来，共推送广播578条，图文页阅读人数为1462.7万人，有力塑造了国网品牌形象。

赵雅君