湖南省电力公司组织行风监督员下基层检查

电力18讯：7月9日至10日，湖南公司组织行风监督员分组对株洲局、衡阳局和益阳局的优质服务等工作进行了检查。

　　在株洲局，行风监督员们先后到客户服务中心营业厅、计量中心负控班、95598、城东局110进行了细致的了解与巡查，到城西珠江花园台区进行服务现场巡视。所到各处，检查组对该局服务流程、服务方式、工作量等都进行详细的了解。

　　在7月11日召开的专题汇报会上，株洲市纪委常委廖社庚向检查组介绍株洲局作为株洲市重点民主评议行风单位在行风建设方面取得优异成绩。株洲局党委书记、局长苏跃向检查组介绍说，电力服务行为还将进一步提升，要提前为老百姓想到他们还没有想到问题：防暑度夏期间，株洲局所有检修不能超过中午12点，保证老百姓在暑热的下午能吹上空调；在目前电力负荷紧张的非常时期，采取坚决停止“五小”企业用电、限制企业用电负荷等措施保证老百姓正常供电。下一阶段，该局的优质服务工作重点是加大农村电网投入，提升农电服务水平。

　　行风监督员们纷纷表示，将继续起好桥梁作用，连接客户和电力企业，保证信息的畅通，促进电力企业优质服务水平进一步提升。

　　在衡阳局，行风监督员们检查了该局客服中心城南营业厅、95598呼叫中心、雁西营业厅及配网管理所，认为该局“转变迅速、理念先进、管理科学、服务规范”。同时，监督员们也希望该局进一步加快发展，不断创新，及时总结推广好的经验、做法；努力争取地方党委政府的支持，加强与社区居委会的合作，充分利用社区活动加大与客户的沟通交流，并加大宣传力度，树立电力企业良好社会形象。监督员们表示，将继续关注我省电力事业的发展，积极宣传电力部门好的经验、做法，当好电力部门与社会沟通的桥梁。

　　在益阳局，监督员们先后来到该局客户服务中心朝阳营业大厅、95598营销调度指挥中心等地检查。他们认为，益阳局服务优质，真诚待人；狠抓双优，成绩骄人；员工敬业，事迹感人。在肯定成绩的同时，巡视组也指出了存在的问题，提出了改进的意见，要求益阳局要进一步加大硬件建设投入，缩小与兄弟单位的差距；进一步加强软件建设，要持之以恒地开展向身边典型曾卫同志学习的活动，让典型引路，进一步提高员工队伍素质；要持之以恒地抓好行风建设，展示企业形象；要持之以恒地抓好优质服务，不断提高客户满意率；要持之以恒地抓好内部管理，造就一支一流的员工队伍。（吴珊 段凌岚 彭智勇 田小平）

　　信息来源：湖南省电力公司