黑龙江省电力公司参加“‘行风热线’万名公仆服务日”活动

电力18讯：“日出江花红胜火”，百年老街歌如潮。5月10日（星期六），哈尔滨中央大街。按照省委、省政府纠风办《关于开展“行风热线”─―万名公仆服务日活动的通知》要求，作为“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动的参评单位之一，黑龙江省电力有限公司积极参加“‘行风热线’万名公仆服务日”活动，并同时开展了“金牌服务迎奥运”主题日活动。

　　在黑龙江省公司党组成员、副总经理牛黎军、魏庆海，党组成员、纪检组长慕自为的率领下，省公司本部、哈尔滨电业局、哈尔滨第二电业局有关人员在哈尔滨中央大街设立宣传服务站，宣传国家电网企业“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，面对面与用户真诚交流，耐心解答用户在用电中遇到的问题，真心实意地为用户排忧解难。他们采用现场广播、宣传图片展示、板报、散发宣传品等形式宣传优质服务规定、电力法规、安全用电常识，并以现场解答用电咨询、受理投诉举报、处理事故报修等方式开展丰富多彩的服务活动。

　　多年来，黑龙江省公司认真贯彻落实黑龙江省委、省政府、国家电网公司关于全面履行社会责任的有关要求，加大电网建设力度，加快城乡电网建设和协调发展，确保电网安全、可靠、持续、稳定供电，满足了我省经济社会和人民生活的用电需求，为建设和谐社会提供了高质量的电能。坚持“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”的企业宗旨，落实员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”。加强供电窗口建设，优化95598热线服务，公开收费价格，简化业务流程和手续，推出便民服务举措，提高了服务效率和质量。加强行风建设，开展优质服务活动，在社会各阶层聘请行风监督员，征求广大客户意见和建议，自觉接受社会和舆论监督，及时改进工作和服务作风，各类客户的满意度不断提高。黑龙江省公司荣获了全国“五一”劳动奖状、全国守合同重信用企业、全国创建文明行业工作先进单位、全国精神文明建设工作先进单位等称号。

　　百尺竿头，更进一步。今年是奥运之年，黑龙江省公司适时推出《黑龙江省电力有限公司“金牌服务迎奥运”活动实施方案》，决定开展以“保奥运供电、创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动，努力提升优质服务水平，积极打造“国家电网”品牌。

　　黑龙江省公司所属齐齐哈尔电业局、牡丹江电业局、佳木斯电业局、大庆电业局、绥化电业局、鸡西电业局、鹤岗电业局、黑河电业局、大兴安岭电业局、伊春电业局及各县农电企业，都在黑龙江省各地同时开展了上述活动。（张兴华）