湖南电力公司：努力实现“高效率、高效益、高满意度”的目标

电力18讯：4月22、23日，湖南公司2008年营销工作会在灰汤培训部召开，会议提出：今年公司营销工作要以发展为核心，以管理为重点，以现代化手段建设为依托，以服务为抓手，努力实现营销“高效率、高效益、高满意度”的目标。

　　湖南公司党组成员、副总经理杨新法在会上作题为《深化体制改革，强化精益管理，努力推进营销与服务工作再上新台阶》的营销工作报告，总会计师刘友夫主持会议。

　　杨新法指出，去年一年，在公司党组的正确领导下，营销战线的同志们深入贯彻落实国网公司和省公司有关会议精神，扎实工作，开拓创新，营销主要指标取得历史最好成绩，售电量完成627.89亿千瓦时，同比增长17.17%；当年电费回收率100%，回收陈欠电费1.37亿元。“优质服务年”活动主要目标基本实现，营销主要工作创特色，有成效。一是扎实开展“优质服务年”活动，主要目标基本实现；二是稳妥推进“三大中心”建设，改革成效初显；三是积极增供促销，市场开拓成效突出；四是攻坚克难，电费回收取得历史性突破；五是严抓严管，堵漏增效成效明显；六是统筹兼顾，计量改造与技术创新取得新成效；七是推广完善，营销信息化建设取得新进展；八是强化培训，营销队伍素质稳步提升。

　　在肯定成绩的同时，杨新法也强调，当前国内宏观经济前景良好，将继续保持持续、快速发展。特别是长株潭城市群试验区的建设，为湖南电力发展带来重大机遇；落实科学发展观，促进“两型”社会建设，对电力发展提出了新的更高要求,电力营销服务工作面临新挑战。同时,随着和谐社会建设的推进，国家将着力改善民生、保障民生，扩大公共服务，电力行业与经济社会发展和人民生活息息相关，受社会关注度将越来越高，优质服务工作的难度也将越来越大。另外, 今年初罕见的冰冻灾害对公司售电量的增长、电费回收和优质服务等又带来了新的严峻挑战。因此,我们必须统一思想，坚定信心，奋力拼搏,扎实开展好营销与服务工作。

　　会议对今年的营销工作进行了全面部署。今年营销工作的总体要求是, 以党的“十七”大精神为指导，认真贯彻落实国网公司营销工作会议和省公司“两会”精神，以发展为核心，以管理为重点，以现代化手段建设为依托，以服务为抓手，努力实现营销“高效率、高效益、高满意度”的目标。

今年营销工作的重点为,一是积极应对冰灾影响，确保全年营销指标全面完成;二是扎实深入开展优质服务“百问百查”活动;三是以发展为核心，巩固和开拓市场;四是以管理为重点，稳步提升公司效益;五是强化内稽外查，狠抓过程控制;六是狠抓计量改造和管理，提高计量技术水平;七是切实提高营销系统实用化水平;八是强化岗位培训，提升营销队伍整体素质。

　　会议宣读了电力营销与服务先进集体和个人表彰的决定,为营销与服务综合奖获奖单位进行了颁奖,并向获国网公司2007年度城市供电营业服务示范窗口单位授牌。各单位代表就如何开展好今年的营销工作展开热烈讨论。

　　湖南公司副总经济师赵孟祥,湖南公司本部各部门、各单位有关负责人、营销人员参加了会议。    （汤笛声）