陕西地电发布《2007年供电服务报告》

电力18讯：本网讯  记者 朱龙蛟报道  “电能最优、服务更优，服务是第一产品。”3月28日, 陕西省地方电力（集团）公司在西安发布了《2007年供电服务报告》，据悉，这是该公司向社会发布的第二份供电服务报告。
    《报告》参照了国际社会通行的CSR（企业社会责任）发展趋势，首次将供电服务工作拓展到履行企业社会责任、促进可持续发展的全新视野。
    《报告》共33页，15000余字，全文共分八个章节。比较全面地介绍了陕西省地方电力（集团）公司在落实科学发展观、供电服务、电网建设、扶贫攻坚和企业管理等方面的基本情况。
    该公司表示，作为一家负责任的大型国有电网企业，公司以“和谐电力，诚信地电”的人文服务精神，真诚对待所有电力客户、企业员工和利益相关者。恪守商业信用、倾情营造和谐、关注民生福祉，积极探寻地方电力企业社会责任体系化建设，努力谋求企业与社会的共同进步，不断推进电力工业文明。
    《报告》用较大篇幅深入阐述了公司的电网发展方向和优质服务绩效。
    一是《报告》从“服务是第一产品”等7个方面，揭示了陕西地方电力转变发展观念，突出市场主体地位，服务理念、营销制度和手段创新，全面提升地电企业服务品质，实现可持续发展的基本过程。
    二是《报告》按照《供电服务监管办法》的有关规定，分9个小章节，积极呼应了十一项供电服务监管内容。《报告》主要章节的最后，用“情景再现”的方式，讲述了5个陕西地方电力企业服务经济社会发展的难忘故事，创造了形式新颖的报告文体。
    三是概括阐述了公司电网发展概貌和榆林工业化电网，六个区域电网的规划、建设与实施情况。展现了公司围绕省委、省政府确定的区域发展战略，以满足经济社会发展用电需求为目标，超前规划和建设陕西地方电网的基本情况。
    四是《报告》围绕扶贫攻坚，全面实施电力普遍服务、“和谐电力进农户”通电工程，加快无电地区通电步伐的重要举措，并重点介绍了延安市解决无电地区通电的成功经验。
    五是《报告》诠释了企业管理在公司中的地位、作用和对各项工作的支撑，从战略管理、安全管理、生产管理、经营管理和主要经济指标完成情况等方面，揭示了高效管理，基业长青的规律和内涵。
    《陕西省地方电力（集团）公司2007年供电服务报告》的发布，向全社会展示了真诚开放、勇于负责的新型国企形象。将加强陕西地方电力与社会各界的沟通、信任和理解，使政府、监管部门和社会各界进一步关心、支持电力企业。