陕西省电力公司在全省政风行风测评再获公共服务行业第一名

电力18讯：2008年3月4日，陕西省召开全省政风行风测评通报大会，陕西公司再次被评为公共服务行业第一名。并获得“2007年度政风行风评比优秀单位”荣誉称号。

　　近年来，陕西公司坚持“四个服务”宗旨，对照优质服务“百问百查”要求，努力丰富服务的内涵，拓展服务的外延，服务和谐社会建设的能力显著提升。在行风建设工作中，始终把行风建设工作同安全生产、电网建设、经营管理、优质服务等中心工作紧密结合，通盘安排，整体推进，并切实加强组织领导，狠抓落实。积极实施“两转”营销，提升“二保”服务理念，扎实开展“优质服务年”活动，不断完善优质服务“三大体系”、“一部三中心”建设，加强明察暗访，深化纠风管理，不断提升“国家电网”品牌形象，积极拓展居民缴费渠道，缴费难的问题有效解决，规范服务流程，简化报装程序，加强供电应急抢修管理，95598客户服务系统功能日益完善。同时，加强与各级人大、政协、政府部门、重点客户等各方的联系，通过召开座谈会、汇报会、上门征求意见和建议，主动接受社会各界监督，不断改进工作，争取社会各界的理解与支持。

　　与此同时，积极主动服从服务于地方经济建设和社会稳定的大局，全面实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，开展系列帮贫扶困活动和新农村电气化建设，尤其是在抗冰保电、支援南方电网恢复重建工作中，一方面积极应对暴风雪恶劣天气、电煤供应短缺严峻形势，确保了陕西电网运行稳定、电力有序供应；一方面全力支援江西、湖南受灾电网抗灾救灾，夺取了省内省外两个战场的双胜利。以实际行动展示了陕西电力“一保客户满意，二保政府放心”的良好风范，受到了社会各界的充分肯定和高度评价。