甘肃省电力公司荣获全国实施用户满意工程先进单位

电力18讯：12月18至19日，全国用户工作会议暨实施用户满意工程推进大会在四川成都召开。全国政协常委、中国质量协会会长陈邦柱以及全国用户委员会、四川省人大、政府有关领导出席会议，来自全国500多户企业代表参加会议。会议总结了2007年全国用户工作和实施用户满意工程工作，表彰了全国实施用户满意工程先进单位。甘肃省电力公司荣获全国实施用户满意工程先进单位。

　　近年来，甘肃公司以顾客满意为目标，积极实施用户满意工程，认真履行国家电网公司“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的宗旨，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，牢固树立“顾客满意、诚信服务”的经营理念，全面推进“一强三优”现代电网公司建设，内强素质，外塑形象，适时向社会推出了“十项承诺”和三公调度“十项措施”，在履行社会责任、服务经济发展、建设和谐社会等方面取得令社会各界广泛认可的可喜成绩。

　　为了真实反映用户对电网企业优质服务的满意程度，今年下半年，甘肃公司委托省质量协会对省内用户进行了“用户满意度”第三方测评。测评结果显示，广大用户对省电力公司的服务普遍感到满意，对近年来省电力公司在优化工作流程、提升服务品质、塑造良好形象等方面所采取的务实措施给予充分肯定。