四川省电力公司走进《阳光政务》直播间

电力18讯：12月13日上午10时，四川省电力公司党委常委、纪委书记甘和全率纪检监察部、营销部、农电工作部、调度中心负责人一行，走进了四川人民广播电台《阳光政务》栏目直播间，接听热线电话，倾听用电客户的心声，向用电客户解答疑难问题，提供相关政策咨询。

　　在50分钟的节目里，共接听电话10个，其中有反映电压等级低的，有反映变压器、线路陈旧、老化的，有反映农网改造不到位的……针对不同问题，甘和全等都一一作了详细的解答，打进热线的客户对此非常满意。对个别问题需要进一步调查核实的，承诺第二天给予答复；对不属于省电力公司供区客户反映的问题，也承诺向相关部门转达意见和信息，并告知反映这些情况的有关程序。

　　当天，来自遂宁市射洪县凤来镇一位残疾人打来的电话，引起了甘和全的重视。电话称他家的电表坏了，家里穷装不起新电表，询问有没有优惠政策可以帮他安装一只新表。在热线接听结束后的现场办公会上，甘和全立即安排农电工作部副主任陈缨下午赶到射洪了解情况，叮嘱如果在政策范围内，立即免费为他安装。

　　在接听热线电话间隙，甘和全还就省电力公司贯彻落实党的十七大精神相关情况向用电客户作了介绍，明确表示将一如既往地把科学发展观贯穿于公司发展的全过程，进一步加快电网建设步伐，提高电网安全运行水平，搞好能源供应，提升服务质量。同时还把今年4月份以来公司启动的“七项电力惠民工程”的情况及成效也向广大用电客户作了介绍。

　　当天值守热线现场，特邀请到四川省人大代表张仲炎，省政协委员王麒，省政协常委、省电力公司行风监督员张莲花列席旁听。值守热线结束之后，并参与讨论点评。

　　张仲炎说，没想到今天群众的参与性这么强，电话一个接一个，而且都是有备而来的。省电力公司的工作做得很实在，把党的十七大所倡导的以人为本的精神充分体现在工作中，关注民生，为百姓解决实际困难。对刚才接听的每一个问题都圆满作答，对不太清楚的问题承诺调查解决，这说明了省电力公司解决问题的诚意，体现了严谨高效的工作作风。

　　王麒说，今天这个平台好，架起了一座政府和百姓的连心桥。省电力公司的惠民行动，每一项都很务实，深受百姓欢迎，希望这样的惠民行动长期坚持下去。

　　张莲花更是深有感触：今年明察暗访了17个电业局（公司）的30多个供电局、70多个供电所，作了大量问卷调查，用电客户满意率为99.99%，这是一个非常不错的成绩。供电部门的人不仅把自身的工作做好，还做了很多公益事业，比如向灾区人民捐款捐物、捐资办希望小学、办留守学生之家等；新开的“电超市”解决了老百姓缴费难的问题；还有共产党员服务队感人的故事那更是说也说不完……总之，省电力公司的工作是一年一个台阶，祝愿明年更上新台阶。（令狐丹蓉 ）