陕西公司用“心”打造特色服务品牌

电力18讯：连日来，各级各类新闻媒体对陕西省电力公司在安康瀛湖推出水上营业厅特色服务举措进行了深入报道，在全国各地引起了强烈反响。

　　该营业厅投入运营后，先后引起中央电视台、《中国电力报》、中国电力新闻网、国家电网公司网站、《陕西日报》、陕西电视台、《陕西电力报》、《西安晚报》和《安康日报》、安康电视台等各类新闻媒体的高度关注。央视曾于11月19―20日，派出编导和记者专程前往安康，就水上营业厅的运营情况进行了实地采访，并在央视七套专栏节目中播出。《中国电力报》也专门派出记者前往营业厅进行实地深入采访，并于11月8日在《中国电力报》3版头条刊登了长篇通讯《船行水上靓电力》，专门介绍了陕西创新供电服务、推出水上营业厅的新举措和广大村民对营业厅投运后的喜悦之情。文章刊出后，在全国各地读者中引起了强烈反响。安徽涡阳供电公司娄延旭在读完长篇通后发出感慨：陕西设立水上营业厅，以实际行动诠释了“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，积极承担建设社会主义新农村的重要使命。把广大人民的利益作为工作的出发点和落脚点，让广大客户从中得到了巨大的方便和实惠，是一项针对性强、实用性强，切实解决农村客户实际困难的优质服务新举措。此举充分体现了党的十七大报告中提出的“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”的和谐社会的内在要求。

　　河北省迁安市电力局杨书军、杨海波在给《中国电力报》编辑部的信件中指出，设立水上供电营业厅，突破交通屏障，“心贴心”地解决了库区居民用电的“三难”问题。这一举措是针对瀛湖１０２．８平方千米范围内的５００９个特殊客户群体开展的特色服务，体现了供电企业为全面建设小康社会，一切从客户利益出发，积极推广优质、方便、高效、快捷的电力普遍服务，营造和谐供用电关系的社会责任意识，彰显了“国家电网”服务社会主义新农村的品牌价值。

　　新疆阿克苏市农一师电力公司祁兴飞感叹道：推出瀛湖水上供电营业厅这一特色供电服务，充分落实了“新农村、新电力、新服务”这个农电发展战略，是名副其实的“民心工程”！电力优质服务要成为“民心工程”，要有“新”，更要有“心”。“新”就是要结合新农村建设，重点发展新型电力，提供优质的新型品牌服务。“心”则是要切实用心实现好、维护好、发展好党和人民的利益，用心去打造“‘心贴心’特色服务品牌”，为建设可持续发展的农业提供和谐的用电环境。

　　此外，河北省涞水县张明泽，福建霞浦供电公司孙勇，江苏邳州供电公司邹翠芳，安徽省灵璧县供电公司王小天，泉州电业局陈珍妮，山东东阿供电公司王妍婷，安徽省泗县供电公司王丽华等众多读者纷纷对水上营业厅这一特色服务举措给予了充分认同和高度评价。