山东电力集团公司举办“百问百查”优质服务知识竞赛

电力18讯：“已批准的未装表的临时用电户在规定时间向外使用电力，属于什么行为？”“窃电。”“回答正确。”这是11月29日山东电力集团公司“百问百查”优质服务知识竞赛决赛的现场问答。经过五轮个人必答、互问互查、抢答、服务挑战等激烈精彩的比赛，最终聊城供电公司代表队获得一等奖，滨州、日照供电公司代表队获得二等奖，临沂、烟台、威海供电公司代表队获三等奖。比赛还评出了个人表现奖和优秀组织奖。来自17个市供电公司的一百余名选手、领队参加了本次竞赛。

　　今年以来，山东电力集团公司认真贯彻国家电网公司开展“优质服务年”活动的倡议，在全省组织开展了以“真情彩虹、和谐山东”为主题的优质服务年活动，先后开展了“供电服务提升月”、“业扩工程服务月”和“客户安全用电服务月”等专项活动。6月21日，按照国家电网公司关于开展安全生产和优质服务“百问百查”会议精神，成立“百问百查”优质服务工作小组，下发了《“百问百查”活动优质服务实施方案》和《关于扎实开展“百问百查”活动，全面提升优质服务工作安排的意见》，全面、深入开展优质服务“百问百查”活动。要求各单位深入学习供电服务知识，采取自问自查、互问互查等形式，广泛开展查问题、查隐患、找差距活动。坚持“学、考”结合，通过组织开展优质服务知识普调考、竞赛等活动，切实提升供电服务人员服务意识和服务水平。（陈儒群 高立联）