陕西省电力公司“户户通电”回访工作扎实有效

电力18讯：按照国家电网公司《关于开展“户户通电”回访活动的通知》精神，从8月份开始，陕西省电力公司认真组织全面开展“户户通电”回访工作，截至10月底，累计回访农户9860户，回访率达58.9%。

　　开展回访活动以来，从省公司、地（市）供电局、到县级供电企业供电站、所，多个层面深入“户户通电”农户家中，与农户座谈，了解他们的用电情况和需求，为农户提供用电技术服务，传授安全用电知识。其中公司领导层面19人次入户回访65户，涉及村组27个。“二保服务队”累计上门服务935人次，现场消除用电安全隐患57起，发放安全用电宣传资料近10000份。同时，结合春秋季安全大检查工作，对“户户通电”新建线路、变台进行检查，及时发现并消除设备缺陷和安全隐患23处，有效的保证了偏远地区新通电户的安全可靠供电。

　　在做好回访工作的同时，公司做好有关回访信息报道和新闻宣传，调查新通电地区农村用电、经济发展和农民生活变化情况，做好通电前后情况比较，总结凝练典型事例、典型经验。还邀请当地政府共同参与回访活动，监督、宣传“户户通电”工程建设情况，提高回访工作质量和效果，深入宣传“户户通电”取得的巨大成效，极大的提高公司的企业形象和社会影响力。宝鸡“二保”优质服务典型被确定为国网公司农电优质服务培训的学习内容；延安张思德电力便民服务队的事迹，被国网公司作为优质服务典型经验和做法在全国推广学习。今年以来共在市、县等地方媒体发布以“二保”服务和“户户通电”给人民群众生产生活带来的成效为题材的新闻报道65篇，向社会充分展示了国家电网公司履行社会责任，积极服务“三农”的良好形象。

　　“户户通电”工程提高了山区人民的生活水平，推进了地方的精神文明建设，取得了良好成效，数据统计：一年来，新通电户中，平均4户普及1台电视机、电风扇，每10户有1台电动机，新增各种加工企业129个。平均每月户用电量13.1千瓦时，最大用电量220千瓦时，最小为0.6千万时。通过回访也发现了一些问题，主要体现在户户通电的对象有近半数是五保户和特困户，一年来，这些农户却没有经济来源交纳电费，虽然金额不大，各单位采取帮扶尽量保证这些农户的生活照明用电，但还是有部分农户考虑电费和因长久以来的生活习惯而放弃或少用电，很大程度上影响了“户户通电”的效果。

　　“户户通电”是党和国家以及电力企业给偏远贫困地区送去的一项温暖工程、光明工程，今后公司系统需要继续延伸服务，积极配合政府扶贫帮困，根据不同的家庭情况指导帮助这些农户发展合适的产业，通过“户户通电”真正带动当地经济发展，真正给老百姓带来实惠，使“户户通电”深入人心。