福建电力95598投诉受理中心启动创建省级青年文明号

电力18讯：11月8日，在福建公司电力客户服务中心启动之际，省公司电力95598投诉受理中心启动创建省级青年文明号活动，福建公司总经理李卫东和团省委副书记赖军一起为95598投诉受理中心创建省级青年文明号活动揭牌。

　　当天上午，国家电网公司营销部侯清国副主任、福建省经贸委、福建省物价局、福州电监、福建省文明办等领导也参加了揭牌仪式。在揭牌仪式上，福建省电力95598投诉受理中心汇报了创建省级青年文明号的计划和措施，明确了通过创建青年文明号活动不断提升优质服务水平的创建目标。

　　福建电力95598投诉受理中心主要承担全省95598呼叫中心的运管和全省供电服务投诉的集约受理、跟踪、回访和评审工作，现有工作人员16人，平均年龄26岁，是一支爱岗敬业、甘于奉献、朝气蓬勃、积极向上的队伍。随着95598投诉受理中心创建青年文明号活动正式扬帆启航，95598投诉受理中心将以创建省级青年文明号为载体，主动践行服务承诺，通过CCCS标准运营管理体系的运作，持续提高人员素质和服务水平，在电力企业和用电客户间架起“心灵虹桥”，实现客户满意，树立国家电网良好品牌形象。（黄频）