天津电力公司三季度行风工作成绩喜人

电力18讯：10月26日，天津电力公司召开2007年第三次行风办主任例会，总结和分析了三季度投诉举报情况，部署了四季度行风建设工作任务。

　　三季度，天津公司积极承担社会责任，圆满完成了“迎峰度夏”任务，主动服务天津市20项民心工程和20项重点工业项目，赢得了社会各界的广泛认可。围绕企业的中心工作，天津公司行风办充分发挥检查和监督的职能，邀请社会监督员对供电窗口进行暗访，对节假日期间部分供电营业窗口的工作情况进行了抽查，并主动走访行风社会监督员，广泛征求社会意见，不断完善优质服务和行风建设工作。由于工作扎实有效，天津公司系统三季度没有发生造成社会影响的重大行风问题，行风工作取得了可喜成绩。据统计，天津公司三季度收到的表扬工单继续呈上升趋势，共收到393件，比去年同期增加了291件。受理客户投诉举报和行风信访79件, 比去年同期大幅下降，其中属实和部分属实的工单54件，大多为反映家电赔偿方面的问题。

　　结合正在开展的安全生产和优质服务“百问百查”活动、“零投诉月”活动和推进天津市20项民心工程电力配套任务等工作，天津公司纪委对四季度行风建设工作做出了部署。天津公司要求，认真落实党的十七大会议精神，深入贯彻落实国网公司的“三个十条”，进一步提高公司行风和优质服务工作水平，确保不发生造成重大社会影响的行风事件和违诺问题。

　　会上，北辰、城西、城东、宁河等供电窗口单位行风办主任做了典型经验发言。参加公司营业窗口暗访和检查的行风社会监督员应邀参加会议，和与会人员进行了座谈，交流了自己的工作体会，高度评价了公司行风和优质服务工作。