河南电力公司政务公开工作得充分肯定

电力18讯：9月12日，河南省政府政务公开工作检查组到河南省电力公司检查，高度评价河南公司的办事公开工作，认为河南省电力公司办事公开工作机构健全、运作规范、成效明显，促进了企业和谐发展。

　　近年来，河南省电力公司提高思想认识，采用现代化的服务技术，加强服务窗口规范化建设，建设高素质的职工队伍，突出围绕方便客户、维护客户利益、预防行为过错抓公开，抓好对客户办事程序、对发电企业交易信息、对群众用电信息查询的公开，处理好客户和群众最关心的收费问题、停电问题及行风问题，做到电力职工服务承诺向社会公开、电网安全运行情况向公司系统公开、物资采购和大额度资金使用向职工公开。同时，积极探索办事公开工作的形式和渠道，突出公开内容的实效性，推动办事公开不断深化，主动规范企业服务行为，规范电厂并网管理，共保电网安全稳定运行，在公开范围上由服务项目公开向服务行为延伸。建立电力交易信息系统，开辟电力服务绿色通道，大力推广网上公开和点题公开，在公开形式上由静态公开向动态公开延伸。向客户公开深化到服务质量和时限，向发电企业延伸到信息和需求，在公开时效上由事后公开向过程公开延伸。建立健全企务公开科学的组织体系和工作体系，监督体系，从制度着手，建立长效机制，使办事公开工作从组织领导上得到保障，从工作力量上得到加强，从监督考核上得到强化，从措施方法上得到落实，办事公开工作取得显著成效。

　　检查组在充分肯定河南公司办事公开工作的同时，希望以满足客户需要为目标，不断丰富公开内容、改进公开形式、完善公开手段，推进服务的规范化、精细化、常态化和人性化，在主动服务、超前服务、承诺服务、个性服务上狠下工夫，全面提升服务质量，提高办事公开和优质服务水平，努力打造客户满意的工程，为推动中原崛起、建设社会主义和谐社会作出更大的贡献。