贵阳供电在南方电网首推电费充值卡

电力18讯：本网讯  记者 武瑜 报道  记者从9月10日贵阳供电局召开的新闻发布会上获悉，从当日起，只要是贵阳供电局供电范围内的客户，在购买了“电费充值卡”后，就可通过电话全天候24小时充值电费。这项服务，将彻底解决交费难的问题，实现客户轻松、方便的交费，此举成为该局提升优质服务水平的一个新亮点。
    贵阳供电局是全国供电量十大供电局之一，目前收电费的主要途径是储蓄代扣交费、网上银行交费、供电营业厅柜台交费、签约银行柜台交费、移动服务车交费、走收交费，而柜台交费占全部交费客户的84%，在交费高峰期往往要排队交费，为客户带来不便，交费难成为优质服务的瓶颈和难点。这了解决这一难题，贵阳供电局从今年年初就开始做市场调查，6月份开始编制程序，8月份开始在职工内部试行，9月10日正式在社会推行。
    现在贵阳供电局的15个分县局的营业大厅，都能买到面值为50元、100元、200元、500元的电费充值卡， 使用“电费充值卡”交费，客户可以通过用手机或座机拨打8295598充值电话，根据语音提示依次输入客户的用电客户号码及充值卡上的密码，即可将充值卡的相应面值金额充入客户的电费账户，自动抵扣电费。电费充值卡业务的开通，使用电客户足不出户就能轻松交电费，再也不用为排长队交费而烦心了。