广西电网公司为承接东部产业转移做好服务

电力18讯：近年来，作为西部省区的广西大规模承接了东部地区产业转移。2003年以来，广西与东部地区企业签订合作项目4198个，占广西签订项目总数的62%，特别是通过“百企入桂”引进的国内一些知名龙头企业，对推动广西相关产业发展起到了重要作用。为做好广西承接东部产业转移供电服务工作，广西电网公司以“优质服务年”为契机，依靠科技进步和管理创新提升服务层次，不断完善服务内容和服务手段，为东部企业提供差异化和个性化服务，帮助企业解决“卡脖子”问题。

　　加大电网投资 确保企业正常用电

　　为了让电力送得出、落得下、用得上，保障东部迁移过来的企业的正常生产用电，广西电网公司努力提高供电质量，适度超前地做好城市电网发展规划，及时解决局部地区配网“卡脖子”问题。截至目前，该公司先后与南宁、河池、柳州、梧州等市签订“十一五”电网发展战略合作框架协议，正式将电网建设纳入城市总体规划，并明确规定加大对各市电网的投资力度，在保障大型企业项目和东部企业用电需要方面适度超前考虑，确保企业的正常供电。

　　按照计划，广西电网公司在去年完成电网投资35.3亿元的基础上，今年再投资43.8亿元，加快对主电网的建设步伐，确保500千伏邕州、久隆、逢宜、玉林扩建等一批重点输变电工程如期投产，同时积极配合政府做好东部企业等重点项目的保供电工作。截至今年上半年，公司累积完成电网投资24.9亿元，完成年计划的59.9%。在保证电力供应方面，今年广西电网将有6座大型水、火电厂及6座500千伏变电站投产，新增机组投产发电容量达到601万千瓦，增长68%，全年电网可供电量为510.5亿千瓦时。

　　“保姆式”服务助解企业燃眉之急

　　广西电网公司主动对东部企业采取全程跟踪的“保姆式”服务，定期派专职人员深入企业，为客户现场解决供电方案，帮助企业解决“卡脖子”问题。

　　始建于2004年的贵港江南工业园区是广西自治区级工业园区。贵港供电局对该园区的电力基础建设高度重视，园区开发以来共筹集资金200万元，新建设一条2.9千米的10千伏专用线路，为园区招商引资提供了电力保障。日前，该局的重点项目跟踪服务工作组对落户贵港江南工业园的捷力电池有限公司的配电工程进行检查，为企业现场解决生产用电问题。总投资1.3亿元的捷力电池有限公司是从广州转移过来的企业，去年年底首期生产线建成，由于二、三期的厂房正在建设，而配电工程还没能投入运行，给企业生产带来困难。为了安商，贵港供电局决定特事特办，从临近的企业转供电给捷力电池有限公司，及时解决了该公司80千瓦的生产用电。为此，贵港市捷力电池有限公司业主感动地说：“在我们配电房还没有正式建好之前，这80千瓦电量及时解决了我们的燃眉之急”。

　　简化报装程序 及时解决用电需求

　　广西电网公司认真履行“优质服务年”十项承诺，规范服务行为，简化业扩报装流程，为企业用电问题排忧解难。

　　今年4月，崇左供电局客户服务中心接到天等凯丰锰业公司提出的二期增容报装业务，增容6250千伏安，要求6月上旬竣工投产。然而，二期工程用电必须在一期工程的基础上进行增容改造，工程时间紧，任务重。为了确保改造任务按质按量完成，崇左供电局在接到用户报装申请后，简化报装流程，仅用三个工作日就完成了供电方案。施工期间，派遣工作人员前往施工现场进行勘察，指导用户办理报装必备的各种资料、跟踪配电设置以及安装调试工作。经过努力，二期工程从用户报装到竣工送电仅花一个多月时间，为第二条生产线的如期投产争取了时间。

　　据了解，为了更好的为东部企业提供更加优质服务，今年以来，崇左供电局把报装工程跟踪服务、用电检查纳入优质服务范畴，并作为一项重点工作来抓。上半年共检查客户用电设备80户次，发出整改通知书30多份，使用户故障率下降近100%。

　　随着东部企业不断落户广西，电力供应形势将不断变化，客户对供电服务的要求也越来越高。对此，广西电网公司将严把优质服务关，不断对供电服务工作提出更高要求，进一步提高供电和服务质量，为东部企业落户广西“保驾护航”。　　 (向建军)