湖北省电力公司举行“万人便民大服务”宣传日活动

电力18讯：7月7日，湖北省电力公司在全省12个市（州）和76个县（市）同时开展声势浩大的“万人便民大服务”宣传日活动。该公司领导汤文全、易旺青、刘勤、曹世强和万名员工一起，冒着酷暑，走上街头，宣传供电优质服务工作，以实际行动回报广大客户，服务社会。

　　近日，随着湖北省入夏以来的首轮热浪“来袭”，全省用电负荷不断刷新纪录，95598客户服务热线的报修电话数量也直线上升。7月6日，仅武汉供电公司受理的故障报修就达566笔，比平时翻了三倍。如何进一步为广大客户提供更优质的供电服务，成了用电客户和社会媒体关注的焦点。“要积极将社会责任纳入企业战略，不断将优质服务推向深入，是公司秉承的企业发展理念。”公司领导在启动“万人便民大服务”宣传日活动之初如是说。

　　在该公司“万人便民大服务”宣传日活动主会场――武昌洪山广场，该公司总经理、党委副书记汤文全，副总经理易旺青、工会主席刘勤、纪委书记曹世强一起向市民宣传供电优质服务的有关内容。在接受媒体记者采访时，易旺青代表该公司向全省客户庄严承诺：“只要客户拨打95598客户服务热线，湖北省电力公司系统的供电抢修职工就会在最短的时间内快速到达！”会场上，武汉供电公司“共产党员服务队”和95598客户代表还当场庄严宣誓：“牢记服务宗旨，与客户心相连，用真诚感动客户。”

　　据悉，按照“万人便民大服务”宣传日活动的安排，湖北公司还将在近期开展“万名客户问卷调查”，通过上门和95598电话呼出的方式，对一万名用电客户开展供电服务问卷调查。公司系统各供电单位将根据客户反馈的意见，优化服务措施；同时组织各类客户代表走进电力企业，参观当地变电站、95598客户服务中心、电力调度中心等场所，增进供用电双方的理解和沟通。

　　湖北省人大财经委、省经委和武汉市经委的有关领导应邀参加了该公司“万人便民大服务”主会场的宣传活动。