青海省电力公司电费充值卡系统顺利建成投运

电力18讯：6月8日青海省电力公司“电费充值卡”系统顺利建成，并投入运行。

　　为丰富客户电费缴纳方式，方便客户及时、快捷缴费。青海省电力公司积极探索、大胆尝试一种全新的电费缴纳方式。在做了大量调研和基础工作的前提下，于2006年7月着手开始筹建“电费充值卡”缴纳电费系统。该公司营销部和省信通中心技术人员密切配合，通力协作，经过需求调研、系统分析、设计、测试以及对相关售卡人员的业务培训等阶段的工作，该系统终于成功面世。

　　“电费充值卡”系统是集计算机电话集成（CTI）技术、通信技术、网络技术、交互式语音应答（IVR）技术、文本转语音（TTS）技术以及数据库技术为一体的网络化综合业务服务平台。是一种新型的电费缴纳业务。可以不受时间、空间限制，使用简单便捷。广大电力客户只需购买相应面值的充值卡（采用标准PVC卡，卡上印制序号、卡号、金额、充值卡密码与充值方法说明，充值卡密码采用覆膜保护，充值卡面值为固定金额，并采用单次充值方式，即全额充值），通过拨打95598根据自动语音提示，输入充值卡号、密码及用户户号，经系统确认后，即可完成自动充值，实现足不出户就能缴费的目标。目前先在公司系统内部职工用户中试用，下一步将向其它广大用户推广应用。

　　青海公司营销部对本系统工程的实施和建设投入了相当大的精力，先后组织人员进行可行性研究、需求调研、系统分析，同时为保障系统可靠、有序运行，编制了《电费充值卡系统管理办法》多次亲临系统建设现场了解系统开发和进展情况并进行具体的指导。

　　青海公司“电费充值卡”系统的建成，对客户而言，又多了一种全新的电费交纳方式，极大地方便了那些无暇去银行缴费的客户，使他们搭上了便捷的缴费“直通车”。对公司而言，丰富了电费的回收渠道，增加了市场容量；大大减轻了供电营业人员的工作量，保证了现金回收和资金安全；提高了工作效率，并尽可能缩短电费回收的时间差，实现电能使用从传统的“先消费、再缴费”到“先缴费、再消费”或“边消费、边缴费”的转变。