国网检查组明察暗访天津公司行风建设和优质服务

电力18讯：5月27日，由国家电网公司营销部副主任侯清国带队的检查组来到天津，以明察暗访的形式，对天津公司行风建设和优质服务自查自纠工作进行了为期两天的检查。天津公司副总经理、工会主席陈振宇，总工程师赵鹏等领导陪同检查。

　　为深入贯彻全国纠风工作会议精神，落实2007年公司纠风和行风建设工作部署，深入推进“优质服务年”活动，检查组对照国家电网公司《关于开展行风建设和优质服务自查自纠工作的通知》的要求，先后到天津公司客户服务中心、城南供电分公司、东丽供电分公司以及滨海供电公司的营业大厅和有关营业所检查了工作，重点对业扩报装业务流程工作票和抢修工作票进行了检查。检查组还深入天津东丽供电分公司急修班慰问了一线职工，并与急修班的师傅们进行了座谈。

　　按照国家电网公司行风建设和优质服务自查自纠工作安排，天津公司立即组织召开了监察部、营销部、生产技术部和农电管理公司负责人专题会议，提出了贯彻落实工作方案。在5月21日至5月25日期间，天津公司组成了三个检查小组，通过一听、二看、三查、四评的形式，对15个供电窗口落实国家电网公司“优质服务年”活动部署和要求、践行“四个服务”宗旨和贯彻落实“三个十条”等工作开展了全面检查。

　　多年来，天津公司高度重视行风建设和优质服务工作，通过加强组织领导、重视制度建设、完善监督考核、提高员工素质，逐渐形成了行风建设和优质服务的常态运行机制。一是以深化“天津电力心连心工程”为切入点，全面落实国家电网公司“优质服务年”活动要求。二是严格落实“三个十条”，加强行风建设。三是加强供电营业窗口规范化服务建设，发挥其在优质服务工作中的示范作用。四是加快客户服务中心建设，整合服务资源。五是不断完善监督体系，积极参加地方民主评议。六是不断提高行风建设和优质服务的应急能力。