河南省电力公司：爱洒绿城

电力18讯：――公司开展“青春光明行”主题日活动侧记

    本报记者 郝宏升  通讯员 申利娜

    五月的中原大地，天高云淡，阳光明媚，五月的绿城郑州，洋溢着青春的激情。5月20日清晨，凉风徐徐吹来，掀动人们的衣袂，给沐浴在阳光中的人们带来更多舒适。就在这一天，河南省电力公司在郑州市青少年宫广场举行了“青春光明行”主题日活动。

    一大早，记者提前来到活动现场。远远的，记者就看到青少年宫上方气球飘扬、条幅舞动。走在广场旁的路上，更是不时看到拿着电力宣传小册子的行人。看来，工作人员已经准备就绪。

    到达活动现场后，记者发现，这时的青少年宫广场已经沉浸在一片火热的气氛中。迎面一个彩虹门，上面贴着“和谐电力，服务社会”字样，这是这次活动的主题。彩虹门两旁是随风飘舞的气球，气球下悬挂着两个条幅，分别写着“建设坚强电网，助推中原崛起”、“光明播撒社会，爱心关注万家”。另外，气势磅礴的锣鼓、随风飘舞的旗帜、左右排开的电力抢修车辆、精美大气的展板、熙熙攘攘的人群，都使本来凉爽的空气变得火热起来。活动虽然没有正式开始，但整齐摆放的咨询台后，工作人员身披印有“河南省电力公司青年志愿者”字样的绶带，胸前佩带统一标牌，已经开始接受群众的咨询，并向路人发放“安全用电小常识”、“节电小锦囊”等宣传册了。

9时整，活动正式开始。一些送孩子来青少年宫学习的老年人站在咨询台旁，听工作人员讲安全用电常识，向孩子说明安全用电的重要性；需要缴电费的客户来到流动收费车旁，轻松缴纳电费；家里有了用电故障，现场的“雷锋号”电力抢修车马上出动，客户满意而归。河南省电力公司工会主席李学军和郑州电监办用电监察处处长夏旭也来到了活动现场。他们和群众一起，仔细观看现场摆放的展板，并兴致盎然地拿起几本宣传册察看，不时向工作人员询问着宣传册中的一些内容。

    记者看到，在活动现场共设置了10个咨询台，由专业人员为客户提供咨询服务。咨询台前摆放的电价政策、安全用电知识、节约用电知识、供电优质服务便民措施等宣传资料受到了客户欢迎。此外，郑州供电公司的电力抢修车也停放在活动现场，随时准备为客户提供上门服务。以优质服务、青年志愿者活动、电力政策法规等为内容的14块展板在活动现场分两行排开，吸引了不少过往群众驻足观看。

    在开展宣传活动的同时，郑州供电公司5辆电力流动服务车进入5个社区，为客户现场提供电力咨询、电费缴纳、低压报装等便民服务。记者来到郑州市国棉三厂家属院，没想到，这里更加热闹：咨询台前围得水泄不通，流动收费车旁也排起了队。现场一位工作人员说，像这样进社区服务，他们每个月都要组织一次。郑州市国棉三厂家属院属于老社区，在这里居住的老年人很多，进社区服务为这些老年人提供了很大方便。这一次，他们还专门准备了一些小夜灯，送给来咨询的老人和儿童，为他们夜间活动提供方便。正说着，一位老大娘拿着一盏赠送的小夜灯，问这位工作人员该怎么用。这位工作人员详细讲解后，她满意离去。

    这时，记者注意到一位50岁左右的男子，他在咨询台前激动地说着什么。记者凑上前去，看到工作人员把一张写有供电抢修电话的纸条交给了他，叮嘱他打电话报修。原来，这位田先生住在国棉四厂家属院，出来买菜时路过这里，想起家里的电表箱出了问题，就想问一下能不能修。记者问他问题解决了没有，他高兴地说：“解决了，解决了。电这东西太危险，咱又不懂，一旦出现问题还真没办法。供电公司进社区服务，帮我解决大问题了！”

    12时许，活动结束了，现场的人群逐渐散去。但记者感到，供电企业为客户服务的赤诚之心、拳拳之情，必将定格在广大群众的心里。

    据了解，当天，河南省各市供电公司也同时开展了“青春光明行”主题日活动。全省共设立18个会场，河南公司系统33个青年志愿者组织、共有6000余名团员青年参加了活动，设立宣传咨询点86个，共接受客户咨询上万人次，现场发放各类资料8万余份，出动各类抢修车辆100多辆，走访客户、居民、贫困家庭150余户，走访社区、农村120余个。