风正破浪行――山西省电力公司转变作风提升服务水平综述

电力18讯：有人这样说：风正了，船自然行得就直了；作风硬了，行风自然就正了。山西公司把转变工作作风当作正行风的一把利剑。通过明查暗访，自查自纠，严肃处理，使行风建设走在全省社会服务行业的前列。

　　今年年初，山西公司在中央驻晋企业和十个公共服务行业中，率先召开“优质服务年”活动启动仪式，向社会发布了国家电网公司“优质服务年”活动的“八项承诺”和省公司的具体实施方案，出台了优质服务的12项举措，确定了8家VIP用电客户，畅通了大客户服务“绿色通道”。规范工作标准，健全规章制度，完善考核机制，推广承诺制、公示制、首问负责制等工作制度。聘请1804名行风社会监督员对供电服务进行批评监督，委托社会第三方中介机构对供电服务进行评价，行风建设得到进一步深化。

　　山西公司倡导求真务实的工作作风，大力精减会议和文件，先后把生产、营销等专业会议通过现场会、座谈会的形式开到基层一线，增强工作安排的针对性和操作性。利用3月份 “无会月”之际，公司领导分12个组深入基层一线查看现场160余个，对11个重要问题进行了专题研究，分类梳理出需要研究答复的问题110个。通过调研发现，一些单位和部门指标存在数字失真、基础数据不实的问题，山西公司党组决定把树立求真务实作风的着力点放在数字、记录、台账“打假”上。通过在全公司范围大兴“打假”之风，通过在指标数字上打假、基础资料上打假、工作实效上打假，求数字之真、务工作之实，彻底扭转表演、表层、表面的“三表”现象，存在问题得到了及时解决。

　　一改过去《安规》考试只考施工作业人员，领导干部袖手旁观当监考官的做法。今年2月27日，山西公司首次组织600多名分、支公司一把手和分管生产领导进行全封闭式的《安规》考试，以此促进领导者学习安规，掌握《安规》，在日常工作中指导应用《安规》。在春季供电设施检修中，全公司组建了由1029名专业人员组成的反违章纠察队，发现并纠正违章253起。山西电力公司系统上下，处处体现了求真务实的工作风。

　　今年3月份，山西公司设立200万元专项奖励基金，公开征集非法煤矿供电线索, 一经查实，一次奖励举报人1万元。以此杜绝公司系统人员为私开非法煤矿供电。

　　兴调研之风，务工作之实，是山西公司的一贯做法。去年年初，山西公司将3月份确定为“无会月”，全年各项工作安排在2月底前完成。其目的有二，一是3月份进入春季检修高峰期，能够让基层领导有足够时间和精力投入春检工作；二是利用“无会月”期间，公司领导能够集中时间，深入基层开展调研活动。通过调研，获得了坐在办公室难以知晓的基层单位存在方方面面的问题和要求。去年3月份，山西公司班子成员全部深入到所属的11个供电分公司和一个发电单位调查了解情况。摸实情，征集建议、查找问题100余条。调研不局限于听汇报、看材料，而重在走访科室、班组以及职工个人。通过实地查访，让一些事关企业发展、安全生产和职工生活等隐性问题浮出水面，并针对性地制订整改措施。调研围绕安全生产、设备治理、营销管理、后勤保障等14个课题，共征集建议、查找问题多达100余条，建议(意见)大到电网建设，小到职工福利不等。根据个性和共性问题，通过梳理归纳为74条。为使调研成果转化为促进工作、推动发展的动力，公司先后两次召开党组扩大会议，对收集到的建议和查找出的问题，进行了认真分析和讨论，并对问题的解决和落实进行责任分解，明确人员、责任、时限、考核“四到位”，限期办结。做到事事有回音，件件有着落。

　　开门纳良策，直言谏发展。去年9月上旬，公司领导班子成员，采取面对面交流、心与心沟通的形式，分别与离退休老同志、部分单位主要负责同志召开党组民主生活会和征求意见座谈会。与会人员直抒己见，公司领导“洗耳恭听”。所提出的93条意见和建议，涉及公司机制建设、制度保障、领导班子和干部队伍建设以及作风建设等诸多方面，为公司安全发展、科学发展、和谐发展，起到了积极的促进作用。

　　公司始终把防范大面积停电作为首要任务，坚持不懈强化应急机制建设，成功化解了忻洲“2.28”冰雪灾害给电网造成的威胁，避免了电网稳定破坏和大面积停电事故，确保了“两节”和全国“两会”的保电任务，省委书记张宝顺、省长于幼军、省人大常务副主任纪馨芳等省领导给予高度评价。

　　06年，山西公司系统全年实施明察暗访394次，提出整改建议374次，处理违规违纪人员74名。强化行风常态运行机制建设，完善行风监督体系，制定了《山西省电力公司2006年～2010年纠风和行风建设工作规划》， 斥资500万元设立了投诉举报奖励基金，加大社会监督力度。公司系统共设纠风机构115个，聘请社会行风监督员1804人，设立举报电话373部和投诉箱1029个。做到了监督网络健全、工作开展有序。

　　责任意识，大局意识，铸就了过硬的工作作风，进而推动了行风建设和服务水平的不断提升。

　　今年4月20日揭晓的全省政风行