上海市电力公司青春光明行 爱心促和谐

电力18讯：5月19日上午9时，陆家嘴花园小区的下沉式广场中彩旗飘扬，60名身着统一服装的电力青年志愿者排成整齐的方阵，显得英姿飒爽、意气风发。为动员公司广大青年志愿者投身“优质服务年”活动以及文明行业共建活动，按照国家电网公司的统一部署，由上海市电力公司组织的“青春光明行――和谐电力、服务社会”主题日活动在这里拉开了序幕。在遍及上海6340平方公里的营业区域内，公司共布置了59个分会场，组织1721名上电青年员工参与了此次活动。

　　上海市电力公司总经理周永兴，党委书记贺锡强，团市委以及浦东新区的有关领导参加了位于陆家嘴花园小区广场内的主会场启动仪式。现场气氛隆重热烈，宣传条幅主题突出、易读上口，宣传场地喜庆整齐、气势宏伟，展板资料内容丰富、贴近群众、制作精美，得到了各级领导和过往群众的称赞。仪式上电力公司向团市委、浦东新区领导以及来自30个结对社区的居委会主任宣传了此次“青春光明行”活动的主要内容。突出介绍了此次主推的“优质服务年”活动以及此次新成立的“电力青年志愿者片警式特色服务队”。

　　“片警式”电力服务进社区活动作为电力牵手物业的延伸，通过具有一定业务素质、工作责任心强的电力志愿者与所在小区、街道居委会的挂钩，每月至少一次走访联系，了解小区居民实际用电情况，了解居民用电服务需求，帮助解读电力政策措施，做上海市电力公司与市民沟通的桥梁和纽带。例如居民有安装分时电表或是更换大容量电表的需求即可与当地社区的“电力片警”直接联系，“电力片警”服务人员与服务小区街道、居委或地方网格化办公室建立月度联系制度，并向服务小区提交“电力片警联系卡”。针对用电热点、难点地区，服务人员将向本单位管理部门提交解决方案建议，请求采取适用的收费渠道、实施低压电网改造、或居民客户高改低项目申请。在每年用电高峰来临之前，服务人员采取约时服务的方法，邀请片区用电检查人员或社会抢修队伍共同开展对小区公共设施和居民客户实施安全用电检查，以确保客户安全平稳的度过用电高峰期。

　　启动仪式最后，工商银行、农业银行、中国银行、交通银行、上海浦东发展银行、上海银行、招商银行、上海农村商业银行等公司联系的八家银行还现场为广大居民用户开通了银行卡转付电费业务。

　　在电力公司的统一部署下，据所属的13家供电分公司上报的实施情况显示，19日当天，公司所属各单位参与活动共计1700余人，开展为群众介绍用电常识、宣传电力法规、解释用电政策、现场答疑解惑，积极为群众安全优质用电出谋划策。另外还组织上海市电力公司青年志愿者开展针对弱势群体、困难家庭的特殊服务和为乡镇居民的便民、利民服务以及开展深入施工现场的慰问活动。并深入全市各类生产作业、施工现场，开展“业务风险点”排查和反外破、反偷盗宣传活动，尤其是确保轨道交通建设和世博园区建设的用电保障。

　　在“特奥会”在上海召开之际，浦东区域也为此次比赛提供了部分比赛场馆，为了更好的服务“特奥”，提供更为安全、可靠的供电服务，浦东供电分公司在制定详细保电方案的同时，电力志愿者还主动提出了为“特奥”志愿服务，利用此次“青春光明行”之际主动联系“特奥会”相关用户，免费下厂帮助用户检查自备电源、变电装置、配电装置等同时还提供了专业的技术指导。分公司设备运行部也在此次活动中积极组织青年志愿者参与到“特奥”志愿服务，并安排数辆装备精良的高架车和大量精兵强将利用休息日投入服务，并针对“特奥”场馆周边的供电网络和供电设备作了再一次仔细的特巡，为特奥期间的可靠供电作了更加扎实的工作。

　　上海公司电力表计量测管理所的青年志愿者们联系了天山路社区（街道）和娄山中学，在表管所内部成立了“电能计量”青少年科普基地。在这个特设的课堂，由表管所的青年志愿者为来自娄山中学的同学讲授有关电能表和用电的知识。志愿者的细致讲解加上生动的幻灯片演示，让同学们在这样一个校外的课堂里贪婪地吮吸着知识的甘露，许多同学都专心地记起了笔记。在这堂课上，大家学习到了电能计量原理、电能表的检定、分时电表的概念以及科学节约用电的方法等实用的知识。

　　松江供电分公司团青志愿者与营销部一行二十余人到松江区叶榭镇的三个村设摊摆位，拉起横幅、竖起宣传板，针对社会民众对供电行业服务的突出需要与意见，开展以多元化、多栏目的现场咨询及办理分时表开通业务为主的一系列活动。分公司根据松江地区农村覆盖面比较大、农户分散这一特点，将偏远乡村地区列为分时表改造区，成批改造调换分时表，这样农民们就可以足不出户，打个电话就可以申请开通分时表，不必亲自到供电营业厅办理手续，方便了广大农民，真正体现了“新农村、新电力、新服务”的理念。此外，建于八九十年代老公房里的电表箱，用到现在已经有些头年了，由于里面的线径细、保险丝盒等已不适应目前的居民生活用电需求，用电量稍微上去点就会出