四川电力惠民110：服务进社区 惠民千万家

电力18讯：
    (本网记者谢薇、陈怡潼) 2007年5月9日，省电力公司系统19支共产党员服务队统一在当地人口集中的社区开展“四川省电力公司共产党员服务队――服务进社区，惠民千万家”主题活动启动仪式。公司系统19支共产党员服务队深入社区，开展以用电咨询、投诉举报、用电服务、用点宣传为主要内容的“四川省电力公司共产党员服务队――服务进社区，惠民千万家”主题启动。

　　据了解，2003年9月，成都电业局共产党员服务队的做法在公司系统全面推广。三年多来，公司共产党员服务队认真践行“三个代表”重要思想，坚持以“人民满意，政府放心”为目标，真心兑现“电力服务有呼必应，有难必帮”的庄严承诺，不分白天黑夜，不论份内份外，把电力的光和热送到了千家万户，把党的温暖送到了人民群众的心坎上。不仅成为四川省窗口行业优质服务的品牌和标杆，还被中宣部树为全国职业道德先进典型，在公司党委评为“全国先进基层组织”的事迹中，公司系统共产党员服务队是一个突出亮点。


　　目前，四川省电力公司系统已成立了19支共产党员服务队，仅2006年1月至2007年2月，公司系统共产党员服务队共受理电话和接受咨询70876次，上门服务39990次，特殊服务2910次，参与抢修12903次，联系困难户768户/次，捐资帮助困难户金额达125220元，被各级新闻媒体报道579次，收到群众锦旗和感谢信283件，用户满意率达100%。

　　在我省第九次党代会和党的十七大即将召开之际，四川省电力公司开展此次活动，意在进一步深化共产党员服务队活动，使“有呼必应”更加贴近社区群众，充分发挥共产党员服务队在勇担社会责任、奉献社会、深入推进内质外形建设中的标杆示范作用，营造四川省电力公司七项“电力惠民行动”的声势，以促进构建和谐社会、和谐川电，关注民生、惠及民生的的实际行动迎接四川省第九次党代会和党的十七大胜利召开。


　　此次启动的“共产党员服务队社区活动”，是“电力惠民行动”的重要内容之一。在活动的启动仪式上，四川省电力公司总经理朱长林发表了重要讲话，他指出此次活动进一步深化共产党员服务队的服务内容，积极主动延伸服务，使电力服务更加贴近社区群众，使帮扶困难户的工作经常化、制度化，更好地展示党员风采，密切党群关系，充分体现四川省电力公司主动履行社会责任、促进社会和谐的良好社会形象。


　　此次活动的主会场位于青羊区同德社区广场。在社区活动现场，设立有用电知识有奖问答及宣传咨询工作台，对电费交纳、用电咨询、投诉举报、用电服务等内容开展活动。还派驻收费车到现场为客户收取电费，为用电特困开展现场服务。

　　据活动现场以外，省电力公司还将服务延伸至普通百姓中间。当天，公司系统19支共产党员服务队小分队来到社区，为老弱病残及特困户、干休所进行定点上门服务。他们还深入进行社区调查摸底，做好老弱病残及特困户的建档等基础工作，以便实行定责、定期、定点上门服务。此外，还在居民小区定期开展集交电费、用电咨询、投诉举报、报装接电等现场服务。

　　公司系统共产党员服务队的事迹被各级媒体广泛报道，得到各级领导的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。成都电业局共产党员服务队容获了“全国五一劳动奖状”、攀枝花电业局共产党员服务队获得了“四川省用户满意服务明星班组”和“攀枝花市职业道德十佳标兵单位”荣誉称号、广安电业局共产党员服务队连续两年被评为广安市110报警服务社会联动先进单位。党员服务队先后有78人次受到公司党委表彰，1名队员受国资委党委表彰，2名队长被评为市级劳动模范，1名队长评为公司劳动模范，3名队员被提拔到中层管理岗位。党员服务队较好地发挥了“旗帜、标杆、熔炉”的作用，取得了良好的社会效应，成为优质服务的窗口，被群众誉为“电力110”。

　　记者获悉，下一步，四川省电力公司将按照建立健全保持共产党员先进性长效机制的要求，不断深化共产党员服务队工作。一是重点开展好四川省电力公司共产党员服务队――“服务进社区，惠民千万家”主题活动，精心打造城市党建工作亮点，倾力塑造电力优质服务品牌。二是继续开展社区用电巡回宣传服务活动，营造“安全用电、节约用电”的良好氛围和秩序。三是建立社区用电服务常态机制，培养电力服务义工，构建社区用电服务信息网络。四是参与社区精神文明建设和扶贫济困活动，主要解决其用电困难，同时在传统节日进行看望慰问，并帮助解决一些力所能及的实际困难，履行社会责任，促进和谐社区和文明城市建设。

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