陕西电力公司努力打造服务优质的电力交易平台

电力18讯：陕西省电力公司电力交易中心自2006年8月15日成立以来，坚持以市场和客户为导向，规范服务管理，完善市场交易信息发布常态机制，积极服务发电企业，主动接受政府监管和社会监督，维护市场秩序和市场主体的合法利益，构建公开、公平、公正的市场环境，切实做到了让政府放心、客户满意。

　　作为优质服务的窗口，陕西电力交易中心，重点从以下三个方面打造优质服务平台：

　　一是建设完善交易服务大厅。按照国家电网公司的要求，因地制宜，突出陕西地方特色，建设 “88交易大厅”和“69服务大厅”，新的电力交易场所于2007年3月16日正式投入使用，成为陕西省电力公司积极践行“四个服务”的亮丽窗口。交易服务大厅面向社会开放，向特定用户提供交易业务的咨询、计划安排和电量结算。为方便发电企业和相关单位部门来交易服务大厅谈业务、查询信息，交易中心特别制作了联系卡，方便业务联系和监督。

　　二是建立完善的市场交易信息发布渠道。电力交易中心成立后，高度重视电力市场信息发布工作，创新工作方法，努力为发电企业提供优质的信息服务。在陕西省电力公司网站开通了电力市场交易信息发布网页，按时发布市场交易信息，每季度召开市场交易信息发布会，实时发布电网运行信息。电力交易中心通过各种信息途径，为发电企业、政府、电监会搭建了良好的信息渠道，体现了优质服务的宗旨。

　　三是主动研究省情，开展各类市场交易，为发电企业和政府切实解决问题。陕西省内装机容量充裕，发电企业在省内市场上无法发挥发电能力，交易中心千方百计联系跨区跨省外送电量，扩大省内发电企业的发电量，2007年一季度交易中心一方面在西北送华中电量中争取最多的份额，另一方面抓住青海防凌期电量略有欠缺的时机与其签订月度外送合同，既活跃了西北省间交易，也提高了省内电厂的发电量，一季度在交易中心的努力下网省间外送交易电量达到5.9亿千瓦时，比去年同期增长了237%。千方百计扩大外送电量的做法也得到了发电企业的好评。2007年配合政府上大压小，节能减排，关停小火电的工作大局，主动与政府沟通，积极开展发电计划替代交易，既响应了政府节能降耗的目的，又回避了地方电厂如果关停带来的问题和矛盾，还为省内高效低耗大机组让出了可观的发电量，大幅提高大机组的发电率，可谓一举三得，这一主动服务的举措得到了政府和发电企业的认可和好评。