天津：邀请行风社会监督员座谈 进一步深化优质服务工作

电力18讯：4月11日，天津市电力公司召开2007年行风社会监督员座谈会，进一步深化“天津电力心连心工程”。天津公司总经理李晶生、副总经理陈振宇、副局级调研员赵起康、天津市纠风办有关负责同志出席座谈会，认真听取行风社会监督员对电力服务的意见和建议。李晶生为新一届行风社会监督委员会主任聂伦颁发了聘书，同时聘上一届行风社会监督委员会主任王鸿绪为荣誉行风社会监督员。

    李晶生代表公司向多年来关心帮助天津市电力公司发展的行风社会监督员表示感谢。他指出，以滨海新区开发开放为显著标志，天津的发展进入了一个新的上升期。天津经济社会发展对电网发展的要求更为迫切，对供电服务的期望值更高。去年，在“国家电网”品牌的统领下，天津市电力公司一手抓发展，一手抓服务，全面启动了“天津电力心连心工程”，积极承担社会责任，开展了延伸服务、特色服务和爱心服务，帮扶弱势群体，共建和谐社会。广大员工不断增强责任意识、服务意识、品牌意识和创新意识，以优质的服务水平、规范的服务行为、良好的精神面貌、标准的营业设施服务于滨海新区开发开放和天津经济大发展，天津市电力公司责任企业的形象得到提升，社会影响力日益增强。李晶生希望行风社会监督员进一步加强行风监督，提升天津市电力公司整体工作水平。

    据了解，为适应天津市新的上升期对电力优质服务工作的新要求，2007年，天津公司在加快电网建设改造，保证全社会安全可靠用电的同时，将进一步拓展“天津电力心连心工程”的深度和广度，积极落实优质服务12项新举措、搞好员工队伍的培训、加大对营业窗口进行监督检查的力度、认真受理客户投诉举报、积极组织好社会监督活动，赢得了社会各界的一致好评。

    座谈会上，行风社会监督员对天津市电力公司多年来的优质服务工作给予了充分肯定，同时对电力缴费、95598热线、路灯等方面的工作提出了建设性意见，并希望天津市电力公司能够组织行风社会监督员对电力知识的学习与培训，以便监督员在履行行风监督过程中有的放矢，更好地促进电力优质服务的提高。

    天津公司行风办公室、发展策划部、营销部、生产计划部分别在座谈会上与行风社会监督员进行了交流。