西北电网有限公司六项举措启动优质服务年活动

电力18讯：为积极响应国资委关于中央企业“优质服务年”活动的倡议，深入贯彻国家电网公司有关文件精神，西北电网公司采取六项举措，全面启动以“和谐电力、服务社会”为主题的“优质服务年”活动，以优质的服务和优异的业绩努力为西北五省（区）经济社会发展供好电、服好务，为推进和谐社会建设做出积极贡献。

　　一是充分认识“优质服务年”活动重大意义，加强活动组织领导。成立了公司主管副总经理担任组长，公司生产、基建、规划、营销、调度、电力交易、宣传、政工、纪检等部门组成的“优质服务年”活动领导小组。统一思想，提高认识，从落实科学发展观、建设社会主义和谐社会的高度出发，认真做好“优质服务年”活动的各项工作，持续提升公司“四个服务”水平。

　　二是深入学习“优质服务年”活动要求，提高全员服务意识。通过学习充分调动员工投身“优质服务年”活动的积极性和主动性，提高服务意识，增强服务能力，保证后台对前台、机关对基层、流程上道工序对下道工序的支持和配合。以“优质服务年”活动为契机，开展服务作风和流程自查，端正工作作风，简化工作流程，提高服务效率，确保优质服务工作常抓不懈、持续改进。

　　三是坚持“安全第一”方针，确保电网安全稳定运行。加强电网运行维护管理，坚持电网科学经济调度，保证电网频率合格率达到99.99%。加强电网技改和大修工程质量监督，不断提高电网安全运行水平。把防止发生大面积停电和电网稳定破坏事故作为重中之重，不断完善安全目标责任体系，深入开展反事故斗争，强化事故应急预案，确保电网安全稳定可靠供电。

　　四是加快坚强送端西北电网建设，提高电网输送能力。坚持“外向型、送出型、规模型”发展战略，统筹电网发展和公司发展，加快750千伏电网和外送通道建设，建成以750千伏电网为重点、各级电网协调发展的坚强送端电网。认真做好电网建设项目规划和前期工作，严格按照电网建设工程里程碑进度计划，确保重点项目按期投产供电，更好地服务于西北经济社会发展。

　　五是严格执行“三公”调度，促进电力市场公平交易。贯彻落实“三公”调度“十项措施”，不断完善信息披露常态机制，坚持厂网联系会议制度，积极为发电企业提供公开、公平、公正的市场服务。完善电网电力交易工作机制，加强与各交易主体的信息沟通，及时改进工作，注重经济效益的同时更加注重社会效益，促进电能交易公平诚信，积极维护公司良好形象。

　　六是加强宣传报道，塑造“国家电网”品牌形象。通过各种媒体积极宣传公司发展思路和服务理念，宣传“优质服务年”活动中的先进事例和典型人物，促进“优质服务年”活动深入开展，增强社会对电网企业的了解和认可，展示树立国家电网良好形象。