陕西电力公司“供电服务年”活动取得实效

电力18讯：2006年，是陕西省政府确定的“项目建设年”，即实施以重点建设项目为龙头层层带动抓项目促发展的经济战略，全省共安排省级重点建设项目120个，总投资3044亿元。围绕省政府“项目建设年”活动，2006年初陕西省电力公司启动了“供电服务年”活动，对省政府确定的120个全省重点建设项目实施专人全过程跟踪服务，随时了解项目进展和用电需求，及时协调解决用电问题，全面兑现服务承诺，做到”报装快、实施快、验收快、送电快”,开辟了重点项目用电绿色通道，加快了重点项目的建设速度，有力促进了全省经济发展。

   为确保活动取得实效，陕西省电力公司进一步完善了客户代表制、首问负责制，对全省各地的重点招商引资项目、重大建设项目和重要客户，实行领导包干定点负责制、报装接电全过程跟踪服务制和VIP服务、简化流程等措施。公司2006年共实施重点项目供电任务28项，其中已经竣工投运的重点项目11项，包括东塬330千伏变电站、延炼常压催化联合装置、北京华油天然气有限公司陕京二线压气站、咸阳中油长庆石化分公司炼油基地、西安铁路枢纽扩能等工程；已供基建用电或已办理用电申请项目17项，包括华能电厂基建用电、西川煤矿、西安至包头铁路复线、宝鸡至天水高速公路、神华锦能煤电一体化项目、西安至柞水高速公路、鑫光铝业电解铝环境治理技术改造工程等。陕西省电力公司以急事急办、特事特办的工作态度，全力加快工作效率和速度，所有重点项目高压供电方案均在3个工作日完成答复审批，重点项目受电工程验收合格、具备供电条件后当天立即供电，均比《供电服务监管办法》和供电服务年承诺提前20多天，效果明显地推动了全省重点项目早日投产，并尽快发挥投资效益。在全省各地市供电企业开展的服务年活动中，积极主动，围绕重点建设项目主题各具特色：

    ――在西安：对省市重点项目、2000千伏安以上客户和1000千伏安及以上双电源客户，制定了个性化服务方案和措施。蓝（田）商（州）高速公路的建设项目，主动上门7次，现场协商确定供电方案，在已批复的13个标段中，已批复基建用电6180千伏安。西安地铁建设工程从客户申请、方案审批、工程设计，到施工各部门协同工作、现场施工、验收供电争分夺秒，仅用14天就供上了电，保证了开工仪式、示范段开挖的顺利进行。

    ――在安康：确定了蜀河电站施工、襄渝复线、小康高速、陕川界高速公路、旬阳水泥厂等一批重点工程为供电服务工作重点。陕川界高速公路建设项目的75%线路和负荷在趸售营业区内，给直供带来很大困难。公司多次派人与公路设计院、业主单位、施工单位进行联系，保证了重点建设项目的供电服务。

    ――在铜川：重点建设项目铜川铝厂二期技改、声威集团、秦岭水泥扩建、龙钢集团和耀州工业园区等相继竣工，电力营销人员全线跟进开展优质服务，使用电负荷增长迅猛，全局今年售电量将突破30亿，创出历史新高。

    ――在宝鸡：对省市确定的66个重点建设项目和各区县重点建设项目，建立提前介入和跟踪服务机制，每一个项目都明确联系领导和专责人，主动上门提供技术咨询和服务。蒙牛乳业宝鸡公司在宝鸡开发区投资建设25条液态奶生产线，供电局提前完成8.6公里线路施工和新建配电室安装调试任务，不到一个月，就通上了电。

    陕西省电力公司围绕全省重点建设项目开展的“供电服务年”活动,是落实“四个服务”宗旨（服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展）的具体实践，是落实企业社会责任的实际行动。通过2006年“供电服务年”活动的成功开展，既保障了重点建设项目的用电，又带动了全省经济社会的发展，还拉动了全省社会用电量的增长，做到了更好为政府工作大局服务，为经济社会发展服务，为建设和谐社会服务。