特别的午餐：福建电力“共谋电网发展，创建和谐企业”恳谈会侧记

电力18讯：
    11月29日中午，福建厦门电业局27楼会议厅。

    福建省电力有限公司“共谋电网发展，创建和谐企业”恳谈会依旧持续进行，大约在12时30分，会议后勤工作人员悄悄地将一份份简单的快餐放到了每一位与会领导的桌上。“一边吃一边谈”，福建省电力有限公司党组书记、总经理李卫东提醒与会领导开始“吃午餐”。

    笔者从事新闻工作7年多，参加过的大小会议有近千场，但是在印象中似乎没有一次会议的午餐安排得如此特别。“今天的恳谈会要把握节奏，紧凑一点，尽可能有更多的时间让大家心中的好想法、好思路都谈出来。”李卫东总经理在会议一开始的开场白，就道出了这次“特别午餐”的特别意义。

    当天上午10时，福建省电力有限公司在厦门电业局召开“共谋电网发展，创建和谐企业”恳谈会，这已经是福建电力公司近期召开的第四场恳谈会。省公司领导李卫东、程章磊，省公司总经理工作部、营销部、财经部、发展部、农电部等机关职能部门以及福建省各地电业局相关领导出席了会议。

    “恳谈会的目的就是谈不足、谈体会、谈想法、谈思路，发言有共鸣时可以插话”。李卫东总经理说：“今天恳谈会的议题是营销和财务经营，大家就按照国家电网公司‘努力超越、追求卓越’的要求，针对营销、经营存在的不足和死角，以及以前知道的但至今仍然没有解决的问题提出解决思路。再者，就是把福建电力和全国作比较，有哪些往上发展的空间。大家长期从事营销、经营工作，有经验，我相信大家平时都有想法，但是由于沟通问题，省公司领导不一定了解，以至于无法推动，所以今天大家就把好的思路和想法都说出来。”

    恳谈会在宽松、热烈的气氛中进行。与会领导准备充分，围绕“如何客观分析当前不足，把福建电力的营销和财务经营工作做得更好”这一议题踊跃发言，阐述思路，畅谈想法。

    “要重视市场营销队伍和用电检查两支队伍的建设；对客户信息要通过信息系统进行异常控制，同时可借鉴银行系统的做法，在优惠政策方面对客户进行信用分类控制，实行不同信用等级的差异化管理。”

    “要加强营销工作的法制化管理，特别是加强合同的过程管理，实行合同年检，开展客户信息的大普查，及时了解掌握客户信息，这样才能减少不必要的损失。”

    “要整合抄表、用检人员资源，转化为供电服务员，细化优质服务工作，把客户的需求直接还原到后台；要对农村供电所进行资源整合、集约管理，使其在反窃电、降低线损方面起到重要作用。”

    “在财务管理方面，应该由宏观管理向微观管理延伸，用数字说话，由定性分析向定量分析延伸，由单一的经济数据向综合的数据系统延伸，从局部影响向整体关注延伸，从财务分析向经营分析延伸，从规范的理论向创新的实践方面延伸。”

    “应加强对县级公司的财务管控，在基础管理和业扩管理方面，建立县级公司的个性化稽核方案，对稽核结果建立稽核档案，这一举措已经在我们县公司试行，取得了明显的成效。”

    ……

    从理论到实践，从宏观到微观，从国外到国内，从城市到农村，与会领导纷纷结合自己的工作体会，提出了建立综合评价体系、加强营销工作的法制化管理、建立第三方CS评价体系、实行全开放式的业扩管理方式、推行卡式缴费管理、国外营销管理体系与我们传统的管理模式之间的差距、如何防范经营风险等方面的新思路和想法。李卫东总经理不时插话，针对热点、难点问题与与会领导进行深度沟通、真情交流，并就讨论的问题提出了今后的解决思路和具体举措。

    “我非常感谢大家在工作中主动动脑筋想办法，为福建电力的效益最大化和管理最优化做了大量工作。”李卫东总经理：“从刚才大家的发言，我发现大家都有共同感，想法和思路是一致的，我们会把大家提出的意见、建议带回去慎重研究，我相信只要我们合力治理企业，企业就一定会发展得更书快更好。”

    李卫东总经理说：“我们有非常好的职工干部，也有很好的客观条件，我们这一代人如果没有尽责任，就会愧对前面辛辛苦苦的领导和后面的子孙。我想，大家一定能够看到省公司的用心良苦，所以在我们这个位置上，一定要把工作做得更好，希望能够在明年的管理规范、效益提升等方面取得更大的成绩。”

    李卫东还给与会的领导布置了一项“作业”，他要求与会领导回去后要换位思考，站在省公司的角度审视自己所管的行当，看看需要采取