山西电力公司总经理做客“政风行风热线”

电力18讯：10月11日17：05至18：00，山西省电力公司党组书记、总经理王抒祥在公司有关部门负责人的陪同下来到山西新闻综合广播电台，做客“政风行风热线”直播节目，现场解答听众咨询和投诉，听取客户对山西电网发展和供电优质服务工作的意见、建议。

    王抒祥通过电波，重点从促进山西省新型能源基地建设、服务社会主义新农村建设、服务于山西对外开放的工作大局、山西省电力公司“十一五”期间的三大社会责任、确保电力有序可靠供应、山西省电力公司“十一五”纠风和行风建设工作规划等六个方面介绍了山西电网发展情况、山西省电力公司加强行风建设及优质服务工作的重要举措等。

    在一个小时的直播过程中，王抒祥等人对接听到的全省各地听众投诉与咨询来电进行了认真耐心地解答。此次在线直播，共接听客户热线30余个，收到短信6条，场解答用户咨询30件，主要集中在农网改造、用电电价、户户通工程等热点问题上。

    节目结束后，王抒祥随即要求公司相关部门尽快落实好客户反映的问题，各单位要成立专门机构负责协调处理热线反映的问题，对热线投诉的解决情况进行跟踪回访，力争使群众反映的问题“件件有回音，事事有着落”。

    另据了解，该公司还将通过“政风行风热线”直播反馈栏目向社会公告热线投诉问题的解决情况。 （王迎春）