天津电力关注“弱势群体”开展用电上门服务

电力18讯：日前，天津市电力公司发出通知，要求在公司范围内推广东丽分公司为“弱势群体用电上门服务”的做法，并要求各供电单位制定出切实可行的为当地困难用户提供特殊服务的办法，以架起电力部门与弱势群体之间的连心桥。

    据了解，天津东丽供电分公司积极响应区政府提出的“关爱弱势群体，共创和谐社会”的号召，主动走访老龄委、残疾人联合会等单位深入了解老龄人、残疾人等最需要帮助的弱势群体在用电服务方面存在的困难与需求，为了使这项特殊的服务能长期化、规范化，东丽公司还制定了为“弱势群体用电上门服务”管理办法。

    《办法》规定，享受上门的对象包括：区域内年龄在70周岁以上，身边无子女的老年人或行动不便，身边无子女的残疾人；百岁老人、残疾军人或残疾人模范。上门服务的项目包括：为老人、残疾人代办各种用电业务；定期为老人、残疾人购电插卡；定期为老人、残疾人交电费；及时联系解决老人、残疾人家中的电力故障；定期开展安全合理用电宣传；其它用电服务等。