河南省电力公司全面开展行风整顿

电力18讯：本网讯 （记者 郝宏升 通讯员 申利娜） 河南省电力公司全面贯彻落实国家电网公司电视电话会议精神。目前，一场声势浩大的行业作风整顿活动正在该省电力公司系统全面展开。
    国家电网公司召开优质服务电视电话会议之后，河南公司立即召开会议，贯彻落实国家电网公司电视电话会议精神，并决定在公司系统全面开展行业作风整顿工作，以促进行风建设根本好转，树立河南电力良好形象。随后，河南公司多次召开会议，研究制订具体措施，部署行业作风整顿工作方案。
    据悉，河南公司这次行风整顿的指导思想是：以整顿、巩固、提高为出发点，以优质、高效、诚信为目标，以健全完善与客户沟通的长效机制为主线，以全面落实“三个十条”为载体，纠建并举，标本兼治，综合治理，切实解决当前行风建设中存在的突出问题。通过行风整顿，实现以下目标：建立健全行风建设和优质服务工作标准、制度、规定，使工作人员素质达到优质服务工作要求；各级供电企业在当地行风评议中进入先进行列；不发生以电谋私、违法乱纪等影响企业声誉的事件；服务承诺兑现率达到100%，在国家电网公司实现零投诉。
    目前，河南公司成立了以总经理王中兴为组长的行风整顿工作领导小组，要求公司各级供电企业的全体干部员工，重点是直接面向客户提供服务的部门和人员，从思想、管理、作风、纪律方面开展行风整顿活动。要求各单位加强宣传教育，增强优质服务意识；优化改进服务环节，不断提高服务水平；建立常态沟通机制，积极听取客户意见；加大纠风工作力度，严肃查处行风案件；完善优质服务常态运行机制，确保突发问题可控在控；采取有力措施，确保行风整顿工作取得实效。