四川媒体记者和市民代表全程现场体验迎峰度夏工作

电力18讯：感受高温下的电网运行――四川媒体记者和市民代表全程现场体验迎峰度夏工作

    记者  黄兴勇  通讯员  王  燕  靳卫红  武  利    

    8月17日下午，8名成都市民与四川《华西都市报》记者一道，体验了四川省电力公司电网运行的全过程。四川公司希望借此次与媒体合作，让普通百姓通过现场体验，了解电网的运行和电网员工的工作，同时对电网员工战高温、全力以赴保供电多一份理解和支持。

    “做好这份工作真不易！”

    14时20分，8位热心市民和记者来到四川电力调度中心，开始了“抗高温、电力运行市民全程体验之旅”。

    “现在这么缺电，是什么原因造成的？”“拉闸限电有哪些原则？”在四川电力调度中心，市民向值班员提出了近来备受关注的问题。值班员从遭遇几十年未遇的枯水期、电煤供应严重不足以及罕见高温干旱等方面详细解释了原因。

    从调度中心出来，第二体验小组的李帆、曾述明到供电窗口进行明察暗访。在成都高新供电局客户服务中心交电费区域，他们注意到，中心大屏幕上清晰地显示着今日用电负荷、电力缺口、限电范围和停电时间等数据。大厅内张贴的许多宣传材料，如阶梯递增电价政策、电费发票格式说明等，让人一目了然。

    在青羊供电局客户服务中心，李帆、曾述明受到了热情的接待。听说近段时间，批评停电的居民特别多，中心人员不停地做解释工作，下班后他们还要到客户服务中心帮助接听95598热线电话到深夜。两人感慨地对记者说：“以前不太了解，通过这次体验，感受到电力企业在尽最大努力保证供电。要做好这份工作真不容易！”

    “我们要共渡难关。”

    15时18分，第一体验小组的记者王玲和市民廖冰虹、刘静来到高新供电局。王玲向副局长王涛提出一个问题：“停电如何通知客户？”“我们采用群发短消息的方式，每次都发送近万条。客户在办理用电手续时，都留有手机号码。”

    15时38分，他们又来到成都嘉隆利食品公司。该公司为响应政府停限电措施，用电负荷已由560千瓦减少到170千瓦。该公司负责人说：“生产可以往后拖，但居民的生活要保证啊！”

    17时10分，体验组一行赶到成都电业局客户服务中心。市民代表最关心为什么95598会打不进去。服务中心班长王琳告诉他们：“当一条线路或一台变压器出现故障时，受这条线路或变压器故障影响的客户可能都会打热线电话，这个时候会造成重复报修，线路就会拥堵。”成都电业局营销部副主任向晓蕾说：“从8月中旬开始，我们的中继线从60条增加到180条，可以同时打进600个电话，这种拥堵的情况将会从根本上得到改变。”

    看到许多企业减产为居民生活用电让路，廖冰虹说：“电力部门真有难处，我们要共渡难关。”   

    “这种精神太可贵了！”

    第三体验小组的市民朱濉、郭健与《华西都市报》记者郑钰飞，这次是去有着“蓉城电力110”美誉的成都电业局共产党员服务队进行体验。

    16时30分，在锦江供电局党员服务队办公室，他们和队长刘曙新就服务队的工作内容、今夏繁重的工作量、多发事故的原因和处理方法等问题进行了热情的交谈。得知因持续高温伏旱导致电力故障频发，服务队的工作量激增，队员们天天工作在热浪滚滚的抢修现场，身上的工作服几乎就没有干过时，朱濉、郭健很是感动。他们不时向随行的记者郑钰飞说：“希望能让全市人民都知道电力职工的艰辛工作。”

    正说着，设在服务队办公室的95598远程座席接到成都电业局95598传来的信息：“一环路东三段一号附近突然停电！”分中心马上通知了在外工作的抢修队员。朱濉、郭健、郑钰飞立即起身，也要亲身体验电网员工的艰辛。

    当他们赶到事故现场时，看到一辆黄色的抢修车已经停在路边。冒着滚滚的热浪和火辣辣的太阳，两名抢修队员一人在杆下监护，一人沿着电杆爬上滚烫的变压器进行事故处理，衣服早已湿透。郑钰飞说：“我第一次看到这样的场面，也是第一次感受到了电网员工的特质。他们做得多，说得少，行动就是他们最好的语言。这种精神太可贵了！”

    “电力员工用辛勤的汗水，换来了万家光明！”

    第四体验小组两位市民钟明远、贾茜兰和记者彭永生这次是到成都青羊供电局抢修班体验。17时左右，他们也和抢修人员一起出发来到