华东电网公司分析查找问题强化优质服务

电力18讯：
国家电网公司优质服务电视电话会议后，华东电网有限公司党组高度重视会议的贯彻落实工作，成立了以纪检组长李树林为组长，由相关部门负责人参加的“三公”调度暨优质服务检查领导小组，全面检查公司系统“三公”调度优质服务工作。

8月22日，纪检组长李树林带队对华东电力调度交易中心贯彻落实国家电网公司优质服务电视电话会议精神、做好“三公调度”和优质服务工作开展了专题检查。检查组针对在实施电力调度过程中容易产生哪些不规范服务和其他可能出现的问题该采取哪些对策等，召开了处长以上干部参加的优质服务工作汇报会，提出三方面的工作要求：一要深入开展廉洁文化建设，进一步强化员工的优质服务意识，明确服务不是对客户的“恩赐”，而是企业自身发展需要；二要加强管理，健全制度，规范优质服务的工作标准，要在考核机制上做到把本单位、本部门优质服务工作的好坏与员工的个人利益直接挂钩；三要加强监督，及时查处违反“三公调度”的问题苗子，严格执行调度人员的廉洁行为准则，通过进一步完善调度信息发布、“三公调度”信箱及监督员制度、电厂并网服务手册等有效举措，不断推动公司系统“三公调度”优质服务工作上新台阶。

会上，调度中心的干部员工一致认为要进一步增强政治意识、大局意识和责任感，认真查找存在的差距和不足，制定切实有效措施，不断提高优质服务水平。  （沈洁林海宇）