华北电网公司花钱买意见促行风建设

电力18讯：华北 为进一步改进供电服务水平，促进电力行风建设，树立国家电网品牌，华北电网有限公司系统认真完善并宣传“供电服务监督奖励办法”，采取积极有效的多种形式，广泛开展征求意见和建议活动。目前，五个地区供电公司共征集到有价值可采用的意见和建议40多条，同时兑现供电服务监督奖励18人次，奖金4680元。

    秦皇岛电力公司自6月开始，向全市110名民主评议代表、10名行风建设督察员，采用邮寄征询意见卡的形式进行了意见征询，收回意见卡41封；在晚报、电视台设置行风建设宣传和意见征询专版、专栏的形式，对全市各行业发放了3000份征询意见卡；对50个大用户进行了满意度调查，收回满意度调查表37份。张家口供电公司通过95598服务热线、意见箱、意见簿晚报等方式广泛宣传和征求供电服务意见，同时向大客户和社会民主评议员发放120份《供电服务征求意见书》，回收了58份；向社会各界及广大客户发放征求意见卡950份，收回670份。唐山供电公司通过日报、晚报、电视台、广播电台和闭路电视、网站等媒体，向全市各界和广大电力客户进行广泛宣传征求意见的决定，采取在营业厅（所）摆放征求意见单、定期召开社会各界监督员座谈会和走进社区、大中型电力客户主动登门等方式，广泛征求对供电服务、行风建设的意见和建议。廊坊供电公司结合服务文化建设，公布了开展供电服务监督奖励的举报电话，积极参与市委、市政府及行风办组织的咨询和征求意见活动，向广大市民发放宣传单和征求意见卡，现场解答客户的问题，并接纳意见和建议。承德供电公司利用电视台、广播等媒体广泛宣传“市供电公司花100万元买监督和批评建议”的规定，同时由纪检、宣传、用电、农电、调度、工会组成工作小组，向广大市民发放征求意见单等宣传资料，积极开展征求意见和建议活动。

    从社会各界反馈的内容看，很多评议代表和客户对公司系统各单位的行风建设及供电服务工作提出了表扬，比较认可目前电力行风建设和供电服务工作。但也对一户一表改造质量、停电通知、抄表收费、员工素质教育、用电知识、电力服务热线的宣传等方面存在的不足和问题，提出了具体中肯的意见和建议。

    针对广大客户提出的意见和建议，公司系统各单位迅速责成有关职能部门和单位，限期制定整改措施，改进存在的问题，采纳有价值的建设性意见。并突出加大对一户一表施工、抄表收费、装换表等工作的检查考核力度，解决社会关注的热点问题。真诚践诺纳谏，切实整改服务。