湖北省电力公司加强营销管理

电力18讯：本报讯（胡人惠）  7月21日，湖北省电力公司召开营销工作座谈会,提出了下半年加强营销管理的五项工作措施，以进一步提高营销工作质量和供电服务质量。
    
    这五项措施：一是加强用电市场管理，扩大市场份额，分地区、分行业、分售电结构开展市场调研和分析，制定激励用电需求的措施和办法，强化用电报装管理，规范供电用电秩序。二是进行普查整改，建立电价管理常态机制，加强电价管理，确保电价执行到位。三是加强电费回收管理，进行电费风险控制和欠费分析，注重对外沟通和宣传，努力降低电费风险。四是以开展“营销工作质量管理年”活动为契机，深入开展营销信息系统实用化，扎实推进台区精细化，确保全省30%、力争50%的台区实现精细化达标，全面推进营销业绩同业对标，提高管理水平。五是加强服务体系建设，开辟服务绿色通道，针对不同类别客户提供个性化服务“套餐”，对营业窗口实行规范化改造，加强投诉举报管理，不断提高供电服务水平。