华北能源监管局积极推进行政许可标准化工作

    为贯彻落实“放管服”改革要求，规范行政许可行为，提高许可工作效率，提升许可服务水平，按照国家能源局要求，华北能源监管局积极推进行政许可标准化工作。

    一、开展标准化文件宣贯和培训

    华北能源监管局组织资质处和三地业务办相关人员按照《国家能源局关于印发〈电力业务行政许可 承装（修、试）电力设施行政许可流程规范〉等四个文件的通知》要求进行宣贯和学习。一是对文件中有疑问事项展开讨论；二是找出实际工作中未达标的事项，研究完善方法，安排部署具体办理事项；三是要求业务办理人员认真研读文件并严格按照要求做好服务工作。

    二、开展许可流程规范化、标准化建设

    目前，华北能源监管局行政许可业务办理已全部实现网上申报、网上审批，门户网站专门设置了资质许可办理指南入口，公开许可业务相关法律法规、提供相关表格及文件下载、整理并集中解答业务办理常见问题、明确职责分工，公开联系方式，方便申请人查询、了解业务办理流程。

    三、编制更新许可办理服务指南

    根据标准化文件，华北能源监管局重新编制了电力业务许可证及承装（修、试）电力设施许可证办理服务指南，并在门户网站公布，提供下载。印制了《国家能源局华北监管局资质办理用户指南》，放置在局办证大厅和各业务办行政许可业务服务大厅，免费提供给申请人查阅。

    四、进一步落实许可服务制度

    按照《行政许可法》规定，华北能源监管局行政许可业务相关文件、许可证查询、许可公示、许可决定等信息均在门户网站公开。工作人员热情、文明服务；在许可平台审核申请材料时做到一次性告知；系统会记录申请人补正内容，做到有据可查；工作中，设置“顶岗补位”制，在人员紧张情况下做到业务办理不空岗。

    五、许可标准化取得的效果

    一是按照标准化文件要求，通过不断完善华北能源监管局信息系统平台，综合运用智能化、信息化、标准化手段，规范审批流程、时限、服务标准等事项，提高了行政许可服务效能。二是通过提高行政许可服务效能，使群众找得到人、办得了事，办事更方便、快捷，进一步增强群众对行政审批和机关工作的满意度，切实将便民利民的要求落到实处。

    下一步，华北能源监管局将对照标准化文件要求，更加具体、细致地落实标准化工作。