四川9月12398反映山区电网薄弱电压低

　　2015年9月，四川能源监管办12398热线共收到有效信息85件，其中符合受理条件的投诉2件、无举报。

　　一、投诉举报事项受理情况

　　本月，投诉举报事项涉及全省2个市（州），其中，成都、资阳各1件。

　　从来源企业来看，投诉举报事项涉及国网四川省电力公司系统的2家市级供电企业，计2件。

　　二、投诉举报事项办理情况

　　本月，四川能源监管办共办结投诉举报2件，案件平均处理 时间23天。

　　三、投诉举报反映的主要问题

　　一是盆周山区电网仍然薄弱，电压偏低，影响农村用户的生产、生活；

　　二是国网95598提供的信息与当地供电企业信息不对称，用户的停电信息无法传递到当地供电企业，致使用户的停电诉求没有得到及时解决。

王妍婷