辽源供电公司：积极进取 开拓创新 做精做优 打造“进攻型”供电企业

电力18讯：    吉林辽源供电公司总经理  孔军

    辽源供电公司无论在吉林省还是全国范围内，都是一个规模很小的供电企业。企业如何发展，对辽源供电公司来说，不仅是方式的选择，更是生存的抉择。面对市场化日益深化的发展形势，辽源供电公司提出了打造“进攻型”供电企业的发展战略目标，确定了五大“进攻型”企业发展战略。

    进攻型的管理战略

    “逆水行舟，不进则退”。当前，各兄弟单位都在竞相发展。以前的亦步亦趋，跟在别人后面走，借鉴他人的经验来指导公司工作的“拿来主义”，已经无法适应新形势下的发展要求。跟上都是被动，小进也是退。只有在全公司范围内高举“进攻型”工作理念的旗帜，才能使全体员工认清形势，超前思维，赢得主动。只有积极进取,才能抓住机遇,应对挑战；只有积极进取,才能激发活力,推进发展；只有积极进取,才能顺利实现预期发展目标。为此，我们要始终保持积极进取奋发有为的精神状态，不断开创公司发展的新局面。开拓才有出路，创新才能发展。相对来说，公司总体规模小，售电量少，人员结构单一，但是，从经济社会发展的大环境看，发展的空间也更加广阔。只有坚定做精做优的发展理念，采长补短，充分发挥各级人员的主观能动性，才是未来发展的惟一方向。做精，即工作追求精细、管理追求精益，品牌追求精品；做优，即指标追求最优、业绩追求最优、服务追求最优。只有以更加主动的姿态，更加创新的工作思路，更加领先的工作理念，扎实工作，埋头苦干，才能实现辽源供电公司的精优发展。

    为全面强化干部员工思想引领，公司以“团结一心谋发展、抓住机遇上台阶”为工作理念，以“高标准、严要求、快节奏、重公转、抓落实、强执行”为工作要求，把“两个引领一个提高”（思想政治工作引领，战略规划引领；以提高工作质量为主线开展工作）作为工作方针，提出了“四抓一上”（抓机遇、抓基础、抓落实、抓攻坚、上台阶）工作思路，建立实现企业管理精、技术精、服务优、思想优的管理体制，引领员工全力做好安全生产、电网建设、营销管理、优质服务、党的建设、队伍建设和企业文化建设等重点工作。通过多次大会宣讲、贯彻，进一步统一了全员思想，形成了思想高度统一、目标高度明确、信心极大坚定的良好局面，全体干部员工攻坚破难，化解了主多分开、农电多经体制改革等21项工作难题。

    进攻型的规划战略

    随着辽源市工业强市战略的深入开展，“六个接续替代产业”为主导的战略性新兴产业的蓬勃发展，“十二五”期间，辽源地区用电需求将迅猛增长。经济发展，电力先行。必须主动进攻，积极对接，超前规划，构建坚强智能电网。今年以来，公司积极落实省公司与辽源市政府签署的电网“十二五”发展协议，将“十二五”电网发展规划纳入了城市建设总体规划。同市政府建立了政企联动的常态机制，市长亲自担任智能电网建设办公室主任。实时跟踪地方经济建设项目，同市发改委深入对接地区项目建设进程，掌握2011年政府支持重点发展建设项目，重点对东辽县工业集中区管委会、东丰县西城区建设指挥部、吉林鑫达钢铁公司等单位进行现场走访、调研，对辽源电网“十二五”规划项目建设时序进行调整和补充，共调整项目9项。出台了《电网规划项目前期管理办法》，实现前期工作属地化分层管理。2011年9月前即完成了2012年电网项目前期工作，项目规划总投资2.2亿元。在建电网项目9项，总投资5819万元。正在开展可研项目9个，规划总投资1.6211亿元。

    进攻型的营销战略

    今年以来，公司明确提出“度电必争”的“进攻型”营销策略，创新增供扩销手段，营销业绩稳步攀升。截至8月末，售电量完成155085万千瓦时，同比增长32.92%，增速排名居全省各市（州）供电公司第一位。紧紧围绕地方政府经济发展规划，配合地方政府招商引资，积极创造宽裕的供电软环境，全力做好重点项目的跟踪服务，实施政府大项目供电服务落地工程，实现了与政府部门的有效对接，吸引外埠项目来辽源落户。截至目前，为地方重点工程项目吉林博纳影视广场等23个项目完成送电任务。积极与政府相关部门联络，制订了有针对性的服务企业方案，制定了《辽源供电公司2011年市场开发工作方案》。成立市重点项目落地工程超前服务领导小组，与市政府职能部门进行双向联动，推进重点项目建设。超前主动做好项目用电报装、确定供电方案等工作，提前做好供电服务，全力满足以推动生产要素和产业升级为重要载体的工业园区用电需求，以新项目促进增供扩销。工作人员深入鑫达钢铁、利源铝业、东北袜业园等重点企业，主动上门现场办公，听取企业意见，对其进行技术帮扶，充分挖掘供电潜力。8月25日，在辽源供电公司调研期间，代市长金育辉对辽源供电公司主动服从、服务于辽源市经济社会发展，为辽源经济发展作出贡献给予高度赞誉，称其为辽源市央企典范。

    进攻型的服务战略

    全员开展“五个代表”责任主题教育，让员工明白身上的责任重大，认识到自己的一举一动不但关系到公司的形象、省电力公司的形象、国网公司的形象、中央企业的形象，甚至关系到执政党在群众中的形象。引导员工在工作中真正树立为群众服务的意识，用实际行动履行了供电企业的服务职责，努力塑造"诚信履责、可靠信赖"为核心理念的辽源供电品牌。在服务上从被动服务向“进攻型”、“主动型”服务转变。积极开展服务进政府职能部门、进社区、进重要会议活动、进重点企业“四进活动”。主动了解各类用户用电需求，征求用户的意见和建议，提供义务用电服务指导，确保用电正常运行。在供电服务管理上，加快服务窗口标准化、规范化、精细化建设。加强服务流程和供电服务突发事件应急管理，不断加强服务沟通，健全维修维护回访制度及时掌握用户的意见和需求。积极履行社会责任，义务帮助弃管小区修理电气故障26次，出动人员62人次。大力推进“新农村、新电力、新服务”发展战略，成立了44个支农服务队，深入田间地头支农、保农，春灌期间义务安装小水泵27000余台。为客户开通法人授权电话委托办理变更用电业务，实现了客户“足不出户”即可办理变更用电业务的愿望。大力推进银电联网工程，在吉林银行、中国银行、工商银行、建设银行、农业银行开通了89个银行代收电费营业网点，为客户就近交费提供便利条件，真正实现了“十分钟”交费圈。

    进攻型的宣传战略

    新闻宣传工作是展示公司发展成就，引领工作方向，营造公司发展和谐环境，打造公司软实力的重要举措。2011年，公司采取“进攻型”新闻宣传战略，在各部门、各单位建立新闻宣传工作联系点，主动加强与各部门、各单位的联系沟通，捕捉新闻素材，挖掘工作亮点，逐步形成“进攻型”新闻宣传工作机制。在公司新闻宣传系统开展“大学习、大培训、大练兵、大比武”活动，将新闻宣传工作提高到对公司中心工作有促进的层面来对待。建立了大学生新闻宣传轮训机制，凡在公司基层单位工作两年以上五年以下的全日制专科及以上毕业生有计划地选送到新闻中心进行新闻宣传能力培训，解决了新闻宣传队伍缺员的问题。

    创新提出了“五个转变”的新闻宣传战略，即被动型向进攻型转变，主动出击，捕捉新闻素材；新闻宣传方式、方法上由个别员工参与到全员广泛宣传转变；新闻宣传重点上由机关向基层和班组延伸转变；由随机性宣传向策划性宣传转变，有关领导亲自策划、拟题、指导；由追求数量向提高质量，进而到扩大宣传效果转变，发挥新闻宣传对公司中心工作的导向、引领和推动作用。今年以来，新闻宣传工作呈现蓬勃发展态势，对外发稿549篇，同比增长54.65%。