西安邑供电三体系推动创新工作室建设

　　中国电力新闻网讯 通讯员 毛瑞 报道 4月10日，国网西安供电邑公司通过现场查看、座谈交流等形式，对创新工作室工作开展情况进行小结，共同探讨下一步努力方向。

　　据了解，该创新工作室成立于2015年6月，由13人组成，其中3人近几年分别获得西安公司劳动模范、先进工作者等称号。工作室成立以来，积极从营销管理各层面工作入手，持续开展了一系列的创新能力提升工作，给公司员工搭建了高效的管理平台，工作效率显著提升。

　　为有效发挥工作室作用，该公司制定了“三大创新”体系，即管理创新、技术创新和服务创新。管理创新方面，制定了九个营销管理实施细则，创建了营销管理月报制度，确保各层级员工能够同时了解当前重点工作进度和指标完成情况。技术创新方面，该公司充分发挥“创新工作室”平台作用，挖掘基层班组成员的智慧与创造潜能，利用工作室内电能表及采集终端操作台，为计量采集运维人员日常工作提供交流和学习的平台，营造互相学习，你追我赶的良好学习氛围。服务创新方面，按月保质保量做好营销抄、核、收工作，确保电费回收月结月清；建立老弱病残用户名单，定期开展为用户购电和处理用电故障的帮扶活动；大力开展清洁能源的推广活动，切实做到真诚倾听客户心声，树立国网高品质服务形象。

　　探讨交流过程中，大家各抒己见，提议要坚持以“创新工作室”为依托，多层面开展员工技术创新、劳动竞赛等活动，激发活力、丰富内涵、提升质量，进一步推动班组创新工作的深入开展。同时，扎实推进人文管理、基础培训工作，打造展现工作风貌的核心窗口，争取打造出一支“能力强、素质高”的创新队伍，为公司不断创造优秀的业绩！

张媛媛