龙唐公司圆满完成“两会”保供热工作

　　本网讯　随着第十三届全国人大一次会议的闭幕，黑龙江龙唐电力投资有限公司也圆满地完成了“两会”期间的保热工作。在长达18天的会期中，该公司克服“倒春寒”的影响，以不惜成本的高水平供热和优质高效的服务赢得了用户的好评。

　　进入3月以来，黑龙江省大部地区虽然气温小幅上升，但受多股寒流影响，仍然保持在近零下20摄氏度的低温，为供热带来极大的挑战。为此，该公司各供热企业均开足马力、充足供应，让用户在温暖如春的室温下收看“两会”。该公司所属大庆供热公司采取3台炉运行1台备用的模式，为确保供热流量充足提供了保障。其他非自有热源厂的供热企业每日与热源厂发送工作协调单，要求热源厂按照供热企业的需求进行定量、足量的热源供热。

　　为确保“两会”期间的安全供热，该公司主管安全生产工作的副总经理和总工程师分别赶赴大庆、群力、鸡西和双鸭山4家供热企业，进行了马不停蹄的安全大检查，查找了安全中的薄弱环节，落实了整改措施。并要求各企业以善始善终、善作善成的理念，全力以赴地做好“两会”保供热工作，不可因末寒期而马虎大意。特别是在外包人员的管理上，要加强教育、提高安全防护水平；在入户检修中，要以规范的操作、整洁的形象、文明的操作，树立起“龙唐供热”良好的品牌形象。

　　为加强以上两方面的监督，该公司安生部分别对检修情况和服务质量进行了抽查。在文明检修的抽查中，检查部门对服装不统一、未穿鞋套、文明用语不规范等问题及时与供热企业进行了反馈。据了解，在“两会”期间用户拨打的电话中，1000余次均为报修，该公司监审部从中选取了十分之一进行抽查，结果显示90%以上对服务质量和室温表示满意，个别用户对处理结果不满意，经二次处理也实现了满意。据各企业客服中心统计，截至3月初，该公司已经收到锦旗20余面，超过了上一供热期的总和。