震湖供电创建本质安全示范岗工作侧记

　　中电新闻网讯 通讯员 马占仓 苏俊鹏 报道 在西吉县西南部亚洲第一大震湖边上有着这样一个供电所，他以本质安全理念为目标，以提升全员安全素养，培育全员安全行为习惯为主线，以促进本质安全建设，推动安全和谐健康发展为抓手，用真心和汗水服务着一方百姓，他就是国网西吉县供电公司震湖供电所。

　　震湖供电所是该公司最偏远的供电所，8名农电员工担负着17个行政村，118个自然村民小组，辖区内10千伏线路3条，109.8公里；公网配电变压器93台，容量6635千伏安；专变用户20台，容量1070千伏安；0.4千伏及以下线路194.38公里，近5000客户的用电管理和线路维护工作，辖区面积达154平方公里。这里山大沟深，大部分的村子都是山路，最长的一条10千伏线路巡视一次需走十几个小时的羊肠小道，非常艰难。

　　近年来，震湖供电所以安全就是根基，安全就是企业生存发展的命脉为契机，坚持开展安全用电宣传“六进”活动，在内强素质、抓安全，在外树形象、抓服务，班组安全及基础管理水平显著提升。2016年售电量355.75千瓦时；电费回收率100%，线损率为6.2%,信息采集率99.88%，台区线损合理率88.9%。2017年5月份同业对标综合排名在国网宁夏电力公司取得第七名的好成绩。

　　精心打造服务窗口 实现基础建设标准化

　　为全力打造一个让用电客户满意的营业环境，震湖所始终坚持24小时值班，在营业厅内设立服务监督栏，公开“三个十条”，以及客户意见箱和客户意见簿，设有便民服务柜，存放并提供客户应急用的雨伞、打气筒、老花眼镜等，备有休息用的桌椅、饮用水，用电指南、报纸刊物、宣传资料等10余种，各种便民设施一应俱全，以真诚、优质的服务理念对待每一位用电客户，将用电客户的利益和需求放在首位，展示文明服务窗口形象，塑造优质服务的企业形象。面对整洁严谨的收费环境，笑脸相迎的待客方式，快捷熟练的电脑操作，礼貌热情的耐心讲解，使用电客户有如回到一个融融暖意和谐大家庭的感觉……

　　同时，为遵循“统一领导，统一标准，分级管理，分步实施”的原则，稳步推进标准化供电所建设，对供电所的功能设置进行了合理的调整补充，使各功能区设置更加合理、清晰。

　　强化本职安全理念 实现“双创”活动目标

　　震湖供电所严格按照“双创双树”卓越文化主题实践活动要求，将创建本质安全示范岗工作列入日常工作序列，制定创建计划，明确创建目标和措施，健全以岗位安全生产责任制为核心的安全管理制度，岗位安全生产责任制明确，岗位人员职责清晰，分工明确。从安全管理中求效益，从安全管理中谋发展，把好安全“关”，规范现场操作“线”，调动员工思想“点”。

　　同时坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格执行安全工作规程，层层落实安全生产责任制，人人签订安全目标责任状，严格业绩考核，做到从严治所，将安全生产管理责任、售电量、线损等指标科学、公平地分解到线路、台区，分解到每位员工，实行奖金与指标任务挂钩，充分调动了员工工作的积极性，全所上下人心思齐、人心思上、以所为家，出色完成了各项工作任务目标。

　　以“四项”劳动竞赛为平台　实现营销管理基础再提升

　　震湖供电所采取多项措施，有序推进同业对标管理工作提升。所内细化指标分解，落实人员责任，按月进行指标分析诊断，通过横向、纵向对比，查找差距和不足，查找指标所反映的管理问题，制定切实可行的改进措施和实施计划。同时严格落实营配调贯通“周计划、日跟踪、周总结”管控模式，确保了营配调贯通工作按期完成。同时积极开展户变关系核查，定期不定期核查采集系统线损模型数据，确保营销系统与采集系统线损计算数据一致。以“四项”劳动竞赛及营销基础数据治理活动为抓手，按同业对标的四大项和13个小项逐项梳理，理顺户变关系，从系统中整理出有问题的台区，集中进行整治。2017年1至6月份，震湖供电所10千伏综合平均线损为6.47%，信息采集成功率达100%，线损合理率最高达93.55%，电费回收率100%。

　　延伸优质服务模式 实现行业作风创佳绩

　　要发展，电先行；要想富，电铺路。震湖供电所员工在日夜巡守线路安全的同时，时刻不忘肩负的社会责任，全身心演好“电力先行官”角色，为地域经济发展托起腾飞的翅膀，受到了当地百姓的拍手称赞。

　　近两年，随着西吉县特色产业的迅速发展，震湖供电所辖区的特色养殖和旅游业发展，客户用电需求不断增大，线号细、线路长、变压器过载等一系列电力“卡脖子”现象成为制约当地经济发展的瓶颈。西吉县供电公司根据这些情况，积极筹措资金对该区域进行电网改造升级。震湖供电所组织精干人员战严寒、斗酷暑到施工现场配合协调，通过电网改造升级，使特色养殖和旅游业用电客户用上了安全电、优质电、舒心电，供电量也逐年增高。同时强化优质服务工作，定期到村组开展上门服务及宣传30余次，发放便民服务卡2000余张，公布抢修及监督电话，起到良好的宣传效果，客户满意度不断提升。

　　梅花香自苦寒来。震湖供电所全体员工的辛勤努力得到了丰厚的回报。连续多年被宁夏电力公司、固原农村电力服务有限公司授予先进供电所，2016年被国网宁夏电力公司评为四星级乡镇供电所。2016年来被震湖乡党委、政府评为先进供电所。所长苏俊鹏连续多年被宁夏电力公司评为先进工作者，2015年被固原供电公司授予“最美农电工”称号。

　　齐心协力抓建设，遍地盛开文明花。如今，走进震湖供电所，一种积极进取，乐观向上的文化气息扑面而来，窗明几净的营业大厅内，员工个个面带微笑，精神饱满，院内墙壁及走廊上一幅幅企业安全文化展板，渗透出了深厚的安全文化底蕴。

　　酷暑严寒，四季更迭。震湖供电所员工以所为家，共同根植和传播安全发展理念，实现以文化促管理、以管理促安全、以安全促稳定、以安全促发展，用心守护着震湖百姓的光明，用行动诠释着“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观，为西吉县震湖乡经济发展带来了无限生机。

周小博