安全生产丨贵港供电局定制精益“套餐”

　　中电新闻网讯 通讯员 刘颖 文靖华 报道 为了更好的服务客户，贵港供电局为客户量身定置精益管理安全“套餐”，保障用户安全生产，提高客户满意度。

　　6月30日，该局客服人员致电客户先了解客户需求，走进客户厂区为客户用电设备进行“体检”，针对客户“体检”报告中的短板、弱点，客户经理提供精益改善建议“套餐”。一是客户经理对客户负荷情况进行跟踪，负荷有异常的，会致电客户了解情况，必要时会到现场进行分析，技术指导用户如何解决此类问题；二是对于客户厂区电工的弱项业务理论知识进行加强培训，也会针对用户现场情况对电工技术指导，提升电工的判断安全隐患以及解决故障的实操能力。用户经过一系列客户经理的精益“套餐”减少了客户停电事件，提高设备利用率和保障用户生产安全，为客户创造更好效益提供基础用电保障。

周小博