桓台县供电公司多措并举强化安全管控

　　中电新闻网讯 通讯员 孙玉静 崔柳林 报道 4月5日，结合近期安全日活动，国网桓台县供电公司从规范窗口服务、提高业扩效率、提升服务质量三个维度出发，进一步强化“首问负责制”落实，加强班组成员安全管控意识。

　　在窗口服务方面，严格落实“首问负责制四步工作法”。对前台业务受理、电费缴纳等工作，做到耐心、细心，加强省公司供电营业窗口四项规范、十项便民措施和两个手册学习，将三办15项措施要求熟记于心、落实到位，确保窗口服务规范。

　　业扩服务方面，客户业扩报装工作点面广，作业现场分散，一旦出现营销人员安全意识淡薄、客户业扩报装工程管理不规范、安全监督不到位等问题，就有可能引起安全问题。为加强业扩报装现场作业安全管理，提高业扩报装人员的安全意识与综合素质，桓台公司从现场到监督等方面责任明确到人，严格执行现场标准化操作，对每一环节，不留死角，不走过场。同时设专人每日对工单流转情况进行统计、督办，确保业扩报装线上受理率，也提高了业扩报装人员的安全意识与工作规范性。

周小博