线路会诊丨恩平供电清理树障确保安全

　　中电新闻网 通讯员 吴国聘 谭月胜 报道  随着民众维权意识的不断提高，供电部门和线路下的种植户在不知不觉中已成为“对立”的双方。于理，影响线路安全运行的树木必须清理。于情，群众种下的树花费不少人力、物力，一毁而之群众抵触。双方站在各自的角度出发，维护自身利益，找不到交融点的时候就“没得聊”，这也是现时线路运维的一大难题。

　　“没门，桉树只有10多厘米粗你们就要砍,是哪门的道理?”“谢谢你们，以后供电所认为有需要就可以砍，提前通知一声就行。”这两句内涵迥然不同的话竟然都是出自一名树主之口。4月18日，江门恩平局那吉供电所员工迂回曲折取得树主的同意，对地处大槐镇区域内的10kV大吉线走廊120多棵桉树进行砍伐清理，畅通线走廊。

　　那么，为什么那吉所运维人员会跨镇到大槐镇区清树障?又是什么让树主不“痛斥”砍树的人员，反而真诚地向他们致谢?答案在于该所在清障中采取置身于树主的角度，将心比己，充分尊重客户的利益，解其所难，从而将问题彻底解决，实现双赢。

　　原来，10kV大吉线贯穿大槐那吉两镇，是那吉镇供电“大动脉”，线走廊的畅通十分重要。日前，那吉所运维人员发现该线路大槐镇良洞村委会地段的#37-#41杆旁边的桉树已长到了10多米高，对该线路形成“夹击”覆盖的态势，其中包括线行保护区内外的120棵桉树。为便于清障和避免纠纷，因此跨镇做好与树主的沟通是必不可少的一环。获悉情况后，那吉所指派该所所长助理和班长跟进。

　　在接下来与树主谭老伯的多次电话交流中，工作人员以线路安全等理由做其思想工作，但都被谭老伯以其树木是种植在线行5米开外为由拒绝。

　　“既然电话解决不了问题，那么我们就到群众家里做工作。”，4月11日，那吉所相关人员主动上门走访了谭老伯。“树木不能跟供电线路抢道，我这个老村长有这个觉悟，但我也有我的难处”。可能是见到供电所人员的诚意和锲而不舍的态度，谭老伯终于有所松动。在交谈中，谭老伯有所保留地表达了对供电部门的支持，并提出了自己最后的顾虑：“这么多树，木材径小不值钱。浪费工时不说，还得租车雇两人，不划算啊!”

　　“车辆人员我们提供，木材指哪搬哪，只占你半天工夫，你看行不”知道了问题的症结所在，走访人员迅速作出策略调整。对这个承诺，谭老伯欣然点头同意。趁热打铁，4月18日上午，根据双方约定的时间，那吉所组织了6名员工前往现场清障，经过4个多小时的滚轴作战全部树障清理完毕，并用抢修车将木材运送回谭老伯家指定的阁楼。

　　“多谢你们帮我将木材搬送到家，你们服务真到家!”“我们也感谢您对我们工作的支持和配合。”看着堆放在阁楼上小山似的木材，谭老伯动情与那吉所运维人员挥手致意。“虽然‘伐木工’变成‘搬运工’，但是在解决树障的同时还收获了民众的赞誉，这是实实在在的‘群众路线’，非常值得!”那吉所运维人员有感而发。

张媛媛