建水供电紧急抢修恢复线路供电获赞扬

　　中电新闻网讯 通讯员 张晓艳 报道 叮铃铃~叮铃铃……“抢修电话又来了？喂，你好，南庄供电所……”4月10号从下午四点二十开始，接连接到几个反映用电缺相的抢修电话，在同一条线路上，有的用户说电压不稳定，有的用户说有一相无电。供电所的氛围顿时紧张了起来，师傅们初步判定为线路上高压线有一相断开了，他们赶紧进入四合一系统调取用户资料，查看后逐步锁定停电范围，分组对现场进行情况落实，凭借着多年积累的工作经验，很快查到了故障点。以故障情况开始准备紧急抢修的一系列准备事项，并上报公司职能部门。

　　时间到了五点半，所长对大家说：“小新寨线路余官冲支线上的引流线烧断，缺相了，大家加紧时间吃饭，吃完后分下工，赶紧去抢修。”下午饭没吃上几口，一个电话又打进来了，有师傅去接，发现又是抢修的电话，他们赶紧把剩下的饭几口吃了，就急忙准备抢修要的工具去了。

　　因为自己才来供电所，也没有接触过这一类的事情，不知道他们说的缺相是什么意思，找时间问了位资深的师傅，他认真的解释给我：缺相属于三相交流线路上有一相有故障，线开路，会造成这一相上的用户电压降低，三相电器无法正常使用，甚至还会出现烧坏电器的情况。供电所通过四合一系统大体判断故障的区域，然后供电所的工作人员就回去巡线，对线路进行排查，找到故障点并解决故障，从而保障用户正常用电。

　　本着积极为用户提供持续稳定用电的原则，让客户能少停电、在客户发生故障停电后能快速恢复用电，他们匆忙吃过饭后，有的准备好安全工器具，有的准备应急照明灯，有的准备抢修的物资材料。18时40分，按要求办完紧急抢修票、操作票后，他们就匆忙的开着车出去，抢修到晚上九点多才回来。总感觉作为电力工人的他们非常敬业，把用户放在了第一位；自己不怕苦，不怕累，力争把自己的岗位职责做到最好。 

　　电力抢修是供电服务的一个重要部分，同时抢修工作也反映出企业服务的综合水平。国家电网公司提出了“你用电、我用心”的品牌服务要求，我们南网也提出了“我服务、你满意”的工作要求，我们的电力抢修工作只有用心才能做好，只有用心才能让客户满意。

张媛媛