汪清供电明察暗访促行风建设再上新水平

　　中电新闻网讯 通讯员 千松玉 报道 “为用户服务一定要佩戴好行为记录仪，一定要按规定着装，一定要执行好报修六步骤，特别是要时刻保持好供电所干净、整洁，将优质服务做细、做实!”4月12日，国网汪清县供电公司营销部在深入城郊供电所开展窗口服务明察暗访时，对供电所行风建设工作再一次做了强调。

　　为提升供电所营配集约融合建设力度，国网汪清县供电公司主动查找服务短板，改进薄弱环节，规范服务行为，依托明察暗访这一有效形式，力促企业行风建设提升。据统计，该公司一季度累计开展供电所明察暗访15次，以电话暗访、专项检查、搭车检查等多种形式，对各供电所及窗口服务、故障报修、服务环境和纪律作风等方面进行抽查，对发现的问题进行全程跟踪监督，及时予以处理、整改、考核。该公司明察暗访工作实行不定期、不定时、不定点和“回头看”方式进行，工作中，工作人员对在暗访过程中发现的问题，采取一对一、面对面方式及时全面反馈，对发现的个别问题做好拍照记录，整理汇总后，制定相应的整改意见和建议，以通报的形式下发，并做好问题跟踪督导整改，力争达到“以查促改，不断提升”的目的。

周小博