国网梨树供电分公司区客户用电隐患排查

　　中电新闻网讯 通讯员 寇群 报道 为强化优质服务意识，保障居民安全可靠用电，梨树供电分公司开展社区客户用电隐患排查活动。

　　针对居民小区内客户较多、用电设备多样化等情况。梨树供电分公司急人民之所急，创新优质服务工作方式方法。组织配电专业人员深入居民家中，对居民客户的部分用电设备进行检查，帮助群众排忧解难，确保居民用户安全用电。组织技术骨干人员进行现场讲解电力法律法规和用电知识、通过发放“便民服务卡”等方式，提高居民客户的安全用电认知水平，活动现场气氛热烈，群众积极参与，拉近供电企业与客户的距离。

　　与此同时，梨树供电分公司在分公司内部采取一系列切实可行的措施，推进部门互动机制信息化、综合保障集约化、技能培训专业化。加强对窗口服务部门的监督检查力度，通过明察暗访等方式，强化应急演练，不断提升全体服务人员的应急能力和反应效率，真正做到将优质服务理念落实到日常工作中；定期开展优质服务培训活动，深植优质服务理念，着力提升持续学习，激发服务人员工作活力，为用户搭建一个全覆盖服务网络，着力构建优质服务新格局。

张媛媛