浦北供电寨圩所抗击台风“莎莉嘉”小记

　　中电新闻网讯 通讯员 何嘉伟 张衍斌 报道 今年第21号台风“莎莉嘉”已经过境，它给浦北电网留下的“疮疤”也已经完全修复愈合，伴随着台风而来的大风大雨早已不在耳边嗡嗡作响，但是在记忆中“全国最美供电所”寨圩供电所在抗击台风“莎莉嘉”抢修复电中那一张张满是汗水的脸和一个个高大矫健的身姿，却久久挥之不去。

　　快速复电，急用户之所急

　　“抢修人员全部到位。”

　　“工器具已经准备就绪。”

　　“抢修车辆正在待命出发。”

　　从接到35千伏大江口站10千伏土东线跳闸、重合闸不成功的故障指令到一切准备就绪出发, 寨圩供电所仅仅用了5分钟。

　　10月18日傍晚，“莎莉嘉”已经不断向浦北电网寨圩辖区施压，肩负着90多个供电台区，7000多户客户，30000多人的生产生活用电的土东线首当其充受到台风的影响。

　　故障即是命令，抢修工作一触即发。

　　“杨业深，兵分三路，趁天还没黑，马上出发，尽快找到故障点，务必快速复电。”眼看天就要黑了，寨圩供电所张衍斌主任果断快速地下了命令，把12名抢修队员分成3组，分段进行故障查找。

　　车辆行走在崎岖的山路上，夹着小雨，天越来越黑了，车上的抢修队员不得不随着车子向前行驶一小段距离，就下车凭借手电筒的光亮检查一段线路。

　　“找到了！找到了！”傍晚18时许，天渐渐黑了，顺着手电筒的光亮，设备班班长杨业深发现了位于土东线六珠支31号杆至32号杆间的故障点，大风造成的B相断线。

　　马上集合全体抢修力量进行抢修。找到故障后，所有分散查线的人员立即赶赴故障现场，故障分析、现场制订抢修方案、安全设施设置，各项工作在抢修队队长的安排下有条不紊地进行。杆上，抢修人员一丝不苟地用扳手、钳夹全力对故障进行修复，时不时用手把从安全帽里流下的豆大的汗珠擦拭掉；杆下，监护人员不敢有一丝怠慢，聚精会神的注视着杆上的抢修情况，用更宽阔的视角为抢修人员安全保驾护航。

　　随着周围房屋里一盏盏灯光相继燃亮，布满乌云的天空也披上了一层暖黄色的“外套”。晚20点32分，35千伏大江口站土东线六珠支31号杆至32号杆B相断线故障修复完成，完成抢修工作的电力工人站在屋檐下将满是汗水的上衣脱下使劲拧了拧，一股水流便顺势泄到了地面上。屋内的老乡斟来一杯杯热气腾腾的热茶，走到屋外，才发现他们早已消失在了阴雨绵绵的夜色之中，只在泥路上留下了两条深深的车辙……

　　贴心服务，想客户之所想

　　“您好，我们是供电公司的，今天来是想提醒您今晚到明天，受到台风的影响，浦北将会出现大风大雨的天气，有可能出现线路故障停电，为了不影响厂区的生产，建议您提前安排好生产计划。”这句话，寨圩供电所营业服务班的小阮在一天之内重复说了几十遍。

　　10月18日上午，为了让工业客户对台风到来有可能造成的线路停电情况有所了解，从而更合理的安排台风期间的生产工作，降低企业的损失，寨圩供电所派出营业服务班员工用一个上午的时间，逐间逐间敲开了寨圩工业园区工业客户的大门。

　　“你们真是太贴心了，这样的服务态度，我非常满意！”浦北县力宁塑料制品有限公司的负责人有感而发。除了给客户们对故障停电作出预警，还向客户针对台风天气中用电的一些误区和注意事项进行了提醒，在台风来临前为客户的人身及财产安全增添了一份保障。

　　10月20-21日，台风已经渐行渐远，寨圩供电所的工作人员又一次来到工业园区中，向客户了解台风过后的情况，倾听客户用电需求，并对园区、厂区的供电线路做了一次全方位的体检，确保台风过后线路不留隐患。

　　及时快速的故障抢修、台风前后的贴心服务，这些都只是浦北供电公司寨圩供电所向客户提供优质服务的一个缩影。无论是2015年的台风“彩虹”中，他们凌晨4点钟在矿井中复电抢修，拯救矿井于危难；还是2014年工业园区开园之初，连续数天冒雨为客户重新布置规划线路，保证客户都能及时投产。这些画面都还历历在目，恍如昨天。在一次次急难险重的任务面前，他们总能够挺身而出，化险为夷，用最优质的客户服务践行“人民电业为人民”的朴实承诺。

　　2016年，浦北供电公司寨圩供电所荣获中国电力传媒集团评选的“最美供电所（优质服务奖）”，成为广西电网公司唯一一家获此殊荣的基层供电单位。在肯定与激励面前，寨圩供电所没有停下来回望，带着沉甸甸的责任与广大用户的期望，在优质服务的道路上，重新出发。

周小博